La Netiquette Ou Comment être Poli Sur Le Web

La Netiquette ou comment être poli sur le web

Sur Internet, les règles habituelles de courtoisie devraient toujours s’appliquer pour l'envoi de mails ou la participation à des forums de discussion. Les règles de bonne conduite à respecter sur le Net sont souvent désignées sous le terme de Netiquette.

Définition de la Netiquette

La Netiquette ou étiquette des réseaux est une charte qui définit les règles de politesse et de bonne conduite à respecter sur Internet. Le document officiel définissant les règles de la netiquette est la RFC 1855, diffusée en octobre 1995.

Il s’agit d’un ensemble de recommandations que les particuliers et les organismes peuvent respecter et adapter à leur propre usage.

A noter : le terme de "Netiquette" est un jeu de mots composé des trois mots suivants : Net (la contraction d'Internet), éthique (comportement social) et étiquette (code de conduite).

Les règles élémentaires de courtoisie

A-t-on le droit de tout dire ou de tout faire sous prétexte que l’on est sur Internet ? Non, bien sûr ! Sur Internet, le respect des règles élémentaires de courtoisie est d’autant plus important que la communication s’effectue à distance : votre interlocuteur ne peut interpréter l'expression de votre visage et le ton de votre voix…

La règle d’or est de ne pas faire ou dire sur Internet ce que l’on ne ferait ou dirait pas lors d’une conversation réelle. Aux règles de politesse s’ajoutent des règles relatives au bon usage du courrier électronique ou des forums Internet (voir plus bas).

Voici quelques règles de base qu’il est bon de respecter en toutes circonstances :
• privilégier les messages courts et clairs, en français plutôt qu’en langage SMS
• préférer le texte brut, un format qui peut être lu par tout le monde
• toujours remplir l'objet d’un message
• utiliser une signature courte
• ne pas envoyer de messages haineux (ou "flammes") et ne pas répondre à de tels messages
• être modéré et poli dans ses propos
• utiliser avec prudence l’humour et les sarcasmes
• éviter les majuscules : elles donnent l’impression que vous CRIEZ.

La Netiquette dans les mails

En ce qui concerne les e-mails, certaines règles spécifiques sont recommandées :
• indiquer le sujet du mail dans son en-tête
• commencer par une formule de salutation
• accuser immédiatement réception du mail et informer le correspondant de la suite qu'on va donner au message
• éviter de transmettre les spams ou les hoax (des canulars informatiques)
• toujours vérifier à qui on envoie le message (surtout lors d’un envoi à plusieurs personnes)
• faire de préférence des envois en copie cachée pour plusieurs personnes qui ne se connaissent pas
• ne pas envoyer de fichiers attachés trop lourds mais privilégier un format compressé
• ne pas transmettre par courrier électronique des données confidentielles, ce n’est pas assez sécurisé.

Plus d'information :

Visitez le site : http://www.afa-france.com/netiquette.html#par20

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