Une équipe d'audit nommée pour trouver la cause de l'échec de la course à la rame Blague Internationale

Une équipe d'audit nommée pour trouver la cause de l'échec de la course à la rame

Une firme japonaise et une firme américaine décident un jour de faire une course
d'avirons entre leurs deux équipes. Avant le grand jour de la confrontation, les
deux équipes s'entraînent dur
Cependant, le jour de la confrontation, les japonais gagnent avec plus d'un
kilomètre d'avance.
L'équipe américaine est très affectée par cette défaite. Pour éviter le
découragement, le management qui s'était réunit à l'issue de la course, décide
que la cause de l'échec doit être trouvée. Une équipe d'audit constituée de
Senior managers est donc désignée. Ils feront leur enquête et auront à
recommander l'action la plus appropriée.
La conclusion de l'audit est que l'équipe japonaise est constituée de 8 rameurs
pour un barreur, alors que l'équipe américaine a 8 barreurs pour 1 rameur.
À la lecture de l'audit, le management de l'équipe américaine décide de louer
les services d'un cabinet de consultants. Après les avoir payés des sommes
énormes, ils rendent leur avis: L'équipe américaine doit avoir plus de rameurs
et moins de barreurs.
Pour éviter de perdre contre les japonais l'année suivante, la structure de
l'équipe américaine est totalement réorganisée: Il est décidé de créer 4 postes
de barreurs superviseurs, 3 barreurs superintendants, et 1 barreur
superintendant assistant manager. Pour mettre toutes les chances de leur côté,
les américains mettent aussi en oeuvre un système d'encouragement censé motiver
le seul rameur de l'équipe à travailler plus: Ils appellent ce programme 'La
qualité et le Zéro défaut pour nos rameurs'. Ce programme repose sur des
réunions, des dîners, et des stylos plume gratuits pour le rameur. Le mot
d'ordre de ce programme est 'Nous devons donner au rameur plus de moyens et de
gratifications à travers ce programme qualité'
L'année suivante, enfin, la course a de nouveau lieu. Cette fois, les japonais
gagnent avec plus de deux kilomètres d'avance. Humiliés, le management américain
licencie le rameur pour ses piètres performances. Il arrête la mise en chantier
d'un nouvel aviron, vend les rames et annule tout investissement nouveau
concernant l'équipe d'aviron. Puis il récompense les barreurs managers en leur
donnant le Prix de la Performance. Enfin, il distribue l'argent économisé par
ces mesures de restriction à tous les directeurs seniors.