Hôtel Altica Floirac

Me rendant à un mariage qui se déroulé à quelques kilomètres de l'hôtel, je découvre à ma grande stupéfaction que personne n'est à l'accueil à 14h pour nous accueillir (nous étions tout de même 10 personnes à avoir réservé!!!). En effet une toute petite ligne se trouvait en bas de la réservation mentionnant que nous devions contacter l'hôtel pour obtenir les codes de nos chambres, l'hôtel ne vous contactera pas quelque soit le nombre de réservations que vous avez et même si son personnel se rend compte que les codes des chambres qui ont été réservées n'ont pas été donnés! A croire que le personnel est inexistant! C'était le sentiment que nous avions avant d'être réveillée en début de matinée par la femme de ménage qui commencée sont travail et qui est rentrée dans la chambre après avoir taper fortement sur la porte, sans avoir attendu notre réponse. S'en est suivi des conversations incessantes d'un niveau sonore soutenu entre ce même personnel au travers du couloir nous empêchant de poursuivre notre nuit déjà fortement agitée. Mais il est aussi important de préciser que à la réception de notre chambre les lits n'étaient pas faits et nous ne disposions pas de serviettes de toilettes, un oubli! (argument avancé!) vous conviendrai donc que je ne donne aucune étoile a mon appréciation de cet hôtel. Mais je suis toutefois obligée d'en donner une si je veux que mon commentaire soit pris en compte .

22 août 2010