Entreprise de services aux particuliers qui propose des services à domicile, femme de ménage, garde d'enfant, repassage, petits travaux de jardinages, préparation de repas, petits travaux d'entretiens, bénéficiant d'un agrément permettant à nos clients particuliers de bénéficier de la réduction de 50% d'impôts
Le contact commercial de cette société est efficace, mais ensuite les promesses ne sont pas tenues.
- La qualité des interventions => médiocre. La qualité des prestations n'est pas à la hauteur du coût facturé (20 euros de l'heure). Le ménage est approximatif, et loin d'être impeccable comme on peut l'attendre à ce prix.
- Le suivi => très insuffisant. Le responsable de A2Micile (Annecy) présente la femme de ménage qui effectue les interventions puis il s'évapore et n'assure aucun suivi (aucune recherche de la satisfaction client).
- La facturation => soyez vigilant ! attention aux erreurs de décompte des heures, en défaveur du client. Dans ces conditions, mieux vaut ne pas opter pour le prélévement automatique.
- Le planning => rigide. A2Micile Annecy s'adapte difficilement aux contraintes horaires personnelles et professionnelles des clients. C'est le client qui doit s'adapter à leur planning et non l'inverse, c'est dommage !
- Les femmes de ménage => le meilleur cotoie le pire. Certaines (rares) sont très efficaces et motivées, les autres sont ... abonnées au travail minimum. D'autant que le client n'est pas leur employeur, ce dernier (A2Micile) n'étant pas présent pour apprécier et évaluer la qualité de leur travail, les recadrages sont difficiles.
Pour toutes ces raisons, je déconseille vivement A2Micile Annecy.
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Ajouté le : 15/09/2008 Voir fiche membre
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