Site : L'esprit De Service Des Entreprises Françaises
Esprit de Service France est une association française créée en 2015 par Xavier Quérat-Hément, Directeur qualité du groupe La Poste. C’est un Do Tank qui prône l’excellence de service. Plusieurs membres de l’association représentent de grandes entreprises et instituts français tels qu’Axa, Air France, SNCF, etc.
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L'esprit de service des entreprises françaises, esprit de service, parcours client, expérience client, satisfaction client, design de service, enchantement client