Technicien Support N1 En Informatique Lyon

Rejoignez une aventure humaine avec Human Job. Nous vous offrons une opportunité au sein d'une ESN innovante, où vous pourrez vous épanouir professionnellement en participant activement à des projets dans le cadre de la transformation digitale de leurs clients.
Pour répondre à ce besoin, nous recherchons des techniciens support utilisateurs pour intégrer une équipe à Lyon

Vos Missions :
- Prendre en compte les incidents et demandes des utilisateurs (dont utilisateurs VIP)
- Identifier et analyser les besoins décrits par les utilisateurs
- Résoudre les incidents dans votre domaine de compétences : diagnostic, identification, information, résolution, formulation, ou faire remonter aux services ayant les compétences associées.
- Réaliser les demandes : installation, accès, mise à jour.
Vous pourrez intervenir sur Microsoft Poste de travail, Office 365, Remdine, JIRA

Votre Profil :
- Vous avez une première expérience validée en tant que technicien support utilisateurs N1 idéalement en environnement bureautique/poste de travail.
- Vous êtes autonome et vous êtes confiant concernant votre montée en compétences.
- Vous avez de bonnes compétences en communication, rigueur, gestion des priorités et d'anticipation.
- La maîtrise du français est indispensable pour ce poste.

A propos du poste :
- Date de démarrage selon disponibilités.
- Avantages sociaux : RTT, mutuelle, prévoyance, titres restaurant, etc.
- Un environnement de travail moderne et convivial, doté d'installations de pointe.
- Un large éventail d'avantages supplémentaires : mobilité douce, prime de cooptation, e-shop informatique, etc.
- Des perspectives d'évolution de carrière et un accès à des formations techniques et fonctionnelles.

Ce qui va suivre :
- Un bref appel avec un de nos chargés de recrutement, pour comprendre votre recherche et vos motivations
- Ensuite, un second entretien avec les chargés de recrutement du client.
- Si votre profil est validé, vous aurez un dernier entretien avec un des managers, accompagné d'un responsable technique.

Tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap et nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures.
informatique Support Poste de travail

Informations sur l'offre d'emploi :

• Domaine : Maintenance informatique et bureautique
• Date d'ajout : 12/04/2024 15:50:12
• Type de contrat : CDI (CDI)
• Salaire : Annuel de 24000 Euros sur 12 mois
• Horaires : 37H Travail en journée (Temps plein)
• Expérience demandée : 1 An(s)
• Formation demandée : CAP, BEP et équivalents (E),
• Compétence demandée : Analyser, résoudre un problème courant ou complexe (E), Apporter une assistance technique (E), Repérer les éléments défectueux et procéder à leur changement lors d'interventions de dépannage ou de maintenance (S), Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement (S), Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel (E),
• Société : HUMAN JOB
• Emplois informatique Lyon , Emplois bureautique Lyon , Emplois diagnostic Lyon , Emplois Handicap Lyon , Emplois information Lyon ,

(S) : souhaité - (E) : exigé