Réceptionniste De Nuit Lyon

Nous recrutons un Réceptionniste de Nuit Week-end (F/H) pour intégrer la Team de l'Appart'City de Lyon Garibaldi (69003).

L'entreprise Appart'City est distinguée par le magazine Capital « Meilleur Employeur » depuis 2019 et « Entreprise engagée pour la diversité » depuis 2022.
Votre poste

Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous avez pour mission d'accueillir les clients durant la nuit, d'effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ la nuit, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de l'appart-hôtel.

Vos principales missions :
Accueillir les clients à la réception et au téléphone,
Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,
Gérer les arrivées et les départs durant la nuit,
Effectuer les encaissements et la facturation,
Appliquer la politique tarifaire et consignes et procédures de la check-list « réception »,
Coordonner l'activité de la réception avec celle des étages,
Mettre à jour le planning des appartements,
Appliquer les procédures de travail et les directives définies par le groupe.

Votre profil
Diplômé ou pas, Appart'City privilégie l'expérience professionnelle.

Exemplarité, passion pour le métier, sens du service client et goût pour le terrain.
Polyvalence, autonomie et dynamisme,
Bonne maîtrise de l'anglais,

Le petit plus : connaissance du PMS Protel ou d'un autre logiciel hôtelier.

Nous rejoindre, c'est l'opportunité pour vous :
d'intégrer un Groupe dynamique et de contribuer à son succès,
de développer ses compétences grâce à notre Académie de formation et nos formations externes,
de vous épanouir sur votre poste et de pouvoir évoluer grâce à nos nombreuses opportunités.

Conditions salariales
CDI à temps partiel 24h à pourvoir au 01/05/2024 au sein de l'Appart'City de Lyon Garibaldi (69003).
Travail les vendredis-samedis-dimanches de 22h40 à 07h00

Ces postes sont ouverts à un travailleur en situation de Handicap.

Rémunération et avantages : salaire mensuel brut 1356,16€, rémunération majorée de 8% pour les heures de nuit (de 22h à 7h du matin). Carte tickets restaurants créditée de 10€/jour avec une prise en charge employeur de 60%, mutuelle intéressante et prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%.
Clients Réceptionniste Employeur

Informations sur l'offre d'emploi :

• Domaine : Réception en hôtellerie
• Date d'ajout : 24/04/2024 22:41:40
• Type de contrat : CDI (CDI)
• Salaire : Mensuel de 1356.16 Euros sur 12.0 mois
• Horaires : temps partiel Travail de nuit (Temps partiel)
• Expérience demandée : 2 An(s)
• Formation demandée : Bac+2 ou équivalents Hôtellerie restauration (S),
• Compétence demandée : Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour (S), Effectuer le suivi des commandes, la facturation (S), Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ... (S), Identifier, traiter une demande client (S),
• Langues : Anglais (S),
• Société : APPART'CITY
• Emplois CDI Lyon , Emplois Anglais Lyon , Emplois Handicap Lyon ,

(S) : souhaité - (E) : exigé