Consultant Technico Fonctionnel Customer Care Lyon

COSMO CONSULT est l'un des principaux partenaires Microsoft au monde qui accompagne les entreprises dans leur transformation digitale.

Depuis début 2023, COSMO CONSULT France s'est engagé dans une dynamique responsable, via un plan d'actions et de transformation menant à l'obtention du label Numérique Responsable. Notre performance globale s'inscrit désormais et dans le futur dans une logique holistique fondée sur l'équilibre harmonieux de nos ambitions People, Planet et Prosperity.

Nous vous proposons d'évoluer dans un environnement de travail bienveillant, animé par la passion et l'innovation, quels que soient le lieu et le moment où vous souhaitez travailler.

Et s'il était temps de vivre votre métier autrement ? Rejoignez notre équipe ! Envoyez-nous votre candidature pour le poste de :

CONSULTANT TECHNICO FONCTIONNEL CUSTOMER CARE (F/H)

Vivez votre métier autrement, de manière*...

*stimulante. Vous placez le client au cœur de votre activité pour garantir sa satisfaction et établir une relation de confiance dans la durée. Vous assistez classiquement votre parc clients aussi bien sur leurs demandes fonctionnelles que sur leurs problématiques techniques mais également sur des évolutions gérées sous forme de projet, quelle que soit la version Microsoft Dynamics (de NAV à Business Central).

*inspirante. Vous contribuez au maintien et l'évolution du système d'information de vos clients en plaçant l'expérience utilisateur au cœur de vos réalisations, et en intégrant les Best Pratice d'éco conception développées par COSMO CONSULT.

*collaborative. Vous êtes motivé(e) et enthousiaste à l'idée de mettre en place avec l'équipe de nouvelles prestations pour animer la communauté clients : veille technologique, informations/formations sur de nouvelles solutions pour optimiser leur système d'information et sa transformation digitale.

*transparente. Vous travaillez en transparence, en équipe et avec vos clients, en exploitant toutes les possibilités de Devops, et des tableaux de bords mis en place par COSMO CONSULT.

*engagée. COSMO CONSULT attache une grande importance à la responsabilité et l'esprit d'entreprise individuels. Un cursus de formation continue sur des compétences technique de dernière génération, aussi bien que sur des méthodologies d'ingénierie innovantes contribue à votre épanouissement.



Votre profil

- Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans, en entreprise ou en société de services, sur l'ERP Microsoft NAV / BC

- Vous maitrisez les principaux process fonctionnel standard de BC

- Vous aimez concevoir et développer avec les langages C/AL et AL. La connaissance d'autres solutions du portfolio Microsoft (Power Platform, Azure Devops ) serait un plus.

- Diplômé(e) d'une école d'ingénieur en technologie de l'information, vous êtes curieux(se), enthousiaste à l'idée d'enrichir vos compétences. Doté(e) d'un esprit d'analyse, vous êtes curieux(se) d'explorer de nouveaux concepts dans la conception et la programmation.

- Votre niveau d'anglais à l'écrit et à l'oral vous permet d'animer des clients internationaux mais aussi de collaborer au sein de la communauté COSMO CONSULT
Clients Microsoft transformation

Informations sur l'offre d'emploi :

• Domaine : Conseil et maîtrise d'ouvrage en systèmes d'information
• Date d'ajout : 18/04/2024 13:52:51
• Type de contrat : CDI (CDI)
• Salaire : Annuel de 45000 Euros à 55000 Euros sur 12 mois
• Horaires : 38H30 Travail en journée (Temps plein)
• Expérience demandée : 5 An(s)
• Formation demandée : CAP, BEP et équivalents (E),
• Langues : Anglais (E),
• Société : COSMO CONSULT SAS
• Emplois Anglais Lyon , Emplois ERP Lyon ,

(S) : souhaité - (E) : exigé