Conseiller Offres De Service Clermont-Ferrand

Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire, un collectif de travail ambitieux, innovant et fédéré par des valeurs fortes

Depuis plus de 60 ans, le réseau des Urssaf est un acteur essentiel de la solidarité nationale. Chaque jour, nous pilotons la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français. Cette mission fait de nous un pilier de la Sécurité sociale.

L'Urssaf Auvergne qui compte plus de 400 collaborateurs répartis sur 4 établissements situés à Clermont-Ferrand (siège régional), Aurillac, Le Puy-en-Velay et Moulins, recrute en CDD, pour son site de Clermont Ferrand (63) un Conseiller Offres de Service TI H/F.

Vous souhaitez contribuer au bon fonctionnement et au financement du système social en France tout en portant les valeurs de la branche Recouvrement : solidarité, proximité et responsabilité ALORS REJOIGNEZ NOUS.

Le Conseiller Offre de Service H/F interviendra pour l'Urssaf Auvergne sous la responsabilité du responsable régional ligne travailleurs indépendants et son responsable d'unité. Il aura pour mission principale :
-la gestion des appels téléphoniques (flux entrant et sortant) de niveau 1 des travailleurs indépendants :
Informer, traiter la demande, accompagner les travailleurs indépendants dans la démarche de versement des cotisations.
Orienter les appels vers les services compétents et enregistrer les informations utiles à la gestion du compte.
Informer et conseiller les usagers sur l'utilisation des services en ligne.
Accompagner chaque usager dans son parcours d'usagers.
-le traitement de diverses activités relatives à la gestion des dossiers :
Traitement des taxations d'office.
Gestion des crédits et des paiements.
Suivi des actions bloquantes (anomalies système d'information, plis non distribués).

Poste à pourvoir en CDD à compter du 1er Juillet 2024 pour une durée de 5.5 mois.
Urssaf travailleurs indépendants CDD

Informations sur l'offre d'emploi :

• Domaine : Téléconseil et télévente
• Date d'ajout : 29/04/2024 16:33:17
• Type de contrat : CDD - 6 Mois (CDD)
• Salaire : Mensuel de 1808.33 Euros à 1808.34 Euros sur 12.0 mois
• Horaires : 35H Travail en journée (Temps plein)
• Expérience demandée : Débutant accepté
• Compétence demandée : Techniques pédagogiques (S), Techniques de vente par téléphone (S), Conseiller, accompagner une personne (E), Développer et fidéliser la relation client (S),
• Société : URSSAF AUVERGNE
• Emplois CDD Clermont-Ferrand , Emplois RESPONSABILITE Clermont-Ferrand , Emplois Appels téléphoniques Clermont-Ferrand ,

(S) : souhaité - (E) : exigé