Conseiller Relation à Distance Brest

Description de l'offre d'emploi :
Offre d'emploi Conseiller Relation à distance à Brest en Téléconseil et télévente, 2 An, CDD - 4 Mois Conseiller / Conseillère clientèle à distance Brest : Santé entreprise temps réel

Offre d'emploi Conseiller / Conseillère clientèle à distance Brest: Conseiller Relation à distance

Rattaché(e) à la Direction Expertise Secteurs Publics et au sein d'une équipe de 13 personnes, selon l'activité du service, vous apportez une solution à toute demande d'adhérents, d'assurés ou des professionnels de santé dans un esprit de fidélisation et de satisfaction client et en conformité avec les engagements de l'entreprise.

Missions :

- Prendre en charge les sollicitations des adhérents, des assurés ou des professionnels de santé via les appels entrants ou e-services dans une optique de conseil et dans le respect des procédures en temps réel ou différé :
o Informations ou explications (vie du contrat, remboursements, )
o Envoi des documents (tableau de garanties, )
o Réclamations
- Apporter une réponse personnalisée en temps réel ou différé en transmettant la demande vers les interlocuteurs adéquats
- Mettre à jour la base relation client et assurer la traçabilité des contacts
- Participer à l'optimisation de la qualité du service à l'adhérent en faisant remonter tout dysfonctionnement ou informations pertinentes
- Participer à la prise en chargé d'activités annexes pour contribuer à l'efficacité globale du service.
- Identifier les besoins de l'appelant et saisir les opportunités pour proposer un rendez-vous dans le réseau Développement
- Accompagner, relayer, soutenir toutes les actions de l'entreprise envers les adhérents (nouveaux services, promotion et de prévention de la santé).
Santé entreprise temps réel

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Informations sur l'offre d'emploi :

Domaine : Téléconseil et télévente
Date d'ajout : 09/04/2024 15:51:03
Type de contrat : CDD - 4 Mois (CDD)
Salaire : Annuel de 24000.0 Euros à 26000.0 Euros sur 12 mois
Horaires : 39H Travail en journée (Temps plein)
Expérience demandée : 2 An(s)
Formation demandée : Bac ou équivalent Commerce (E),
Compétence demandée : Techniques de vente par téléphone (S), Techniques pédagogiques (S), Conseiller, accompagner une personne (S),
Société : HARMONIE MUTUELLE
Emplois Santé Brest , Emplois Conformité Brest , Emplois prévention Brest , Emplois CDD Brest ,

(S) : souhaité - (E) : exigé

Faq offre d'emploi

💶 Quel est le salaire de cette offre d'emploi ?

Annuel de 24000.0 Euros à 26000.0 Euros sur 12 mois

📂Quel est le type de contrat de cette offre d'emploi ?

CDD - 4 Mois

🕐 Quelle est la durée de travail de cette offre d'emploi ?

39H Travail en journée (Temps plein)

Thématiques emploi : Santé ,entreprise ,temps réel ,Actions ,adhérent ,BASE ,Conformité ,Esprit ,Expertise ,fidélisation ,Jour ,optimisation ,optique ,prévention ,relation client ,Relayer ,remboursements ,Réponse ,réseau ,satisfaction client ,Services ,Solution ,traçabilité ,Clientèle ,Distance ,agir ,assurances ,bac ,CDD ,client ,Commerce ,Contacts ,Contrôle ,Documents ,écoute ,empathie ,ETRE ,Harmonie Mutuelle ,La Santé ,pédagogiques ,Preuve ,Promotion ,reel ,RESPECT ,Satisfaction ,Sein ,Soi ,stress ,Technicien ,Techniques de vente ,téléphone ,Temps ,Vente
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