Assistant Relation Clientèle Cannes
Description de l'offre d'emploi :
Offre d'emploi Assistant relation clientèle à Cannes en Chargé / Chargée de communication, 2 An, CDI Chargé / Chargée des relations extérieures Cannes : Clientèle Régie réseau
Offre d'emploi Chargé / Chargée des relations extérieures Cannes: Assistant relation clientèle
La Régie Palm Bus est le réseau de transports urbains de la Communauté d'Agglomération Cannes Pays de Lérins (CAPL) composée des villes de Cannes, Le Cannet, Mandelieu La Napoule, Mougins et Théoule sur Mer.
Nous recherchons un(e) Assistant(e) relation clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe.
En complément de missions polyvalentes et ponctuelles au sein du service Marketing, vous serez prioritairement chargé(e) d'assurer les réponses écrites et orales aux doléances, suggestions et demandes d'informations du public.
Vos missions principales :
- Analyse des demandes.
- Recherche des éléments de réponse, notamment auprès des autres services de la Régie.
- Proposition aux référents de solutions commerciales et opérationnelles appropriées.
- Traitement de la réponse : courrier écrit, mail, téléphone.
- Suivi des circuits de signature et des envois.
- Réalisation de documents de suivi quantitatif des échanges (thématiques traitées, lignes).
Vos activités secondaires :
-Missions ponctuelles de pré-accueil en agences commerciales ou d'informations aux arrêts.
- Réalisations d'enquêtes ponctuelles (comptages aux arrêts ou à bord, enquêtes aux arrêts.).
Connaissances requises :
- Parfaite connaissance du réseau, des offres et de la gamme tarifaire.
- Maîtrise des outils informatiques de bureautique.
Qualités requises :
- Excellentes qualités rédactionnelles.
- Aisance à l'oral et en conversation téléphonique.
- Gestion du temps, des priorités et des urgences.
- Esprit d'analyse et autonomie.
- Savoir travailler en équipe, compte tenu de la transversalité avec les autres services.
Conditions d'accès :
- Etre titulaire d'un diplôme bac+2.
- Expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
- Envoyer un CV accompagné d'une lettre de motivation manuscrite
Clientèle Régie réseau
- Bloqueur détecté
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- Domaine : Chargé / Chargée de communication
- Date d'ajout : 23/04/2024 11:40:29
- Type de contrat : CDI (CDI)
- Salaire : Annuel de 27500.0 Euros à 30400.0 Euros sur 13.0 mois
- Horaires : 35H Travail en journée (Temps plein)
- Expérience demandée : 2 An(s)
- Formation demandée : CAP, BEP et équivalents (E),
- Société : PALM BUS
- Emplois bureautique Cannes , Emplois marketing Cannes ,
Faq offre d'emploi
Thématiques emploi :
Clientèle ,Régie ,réseau ,Services ,Palm Bus ,Réponse ,transports urbains ,bac ,bureautique ,Circuits ,Communauté d'agglomération Cannes Pays de Lérins ,Complément ,Connaissance ,conversation téléphonique ,courrier ,doléances ,éléments de réponse ,Experience ,gammé ,La Napoule ,Le Cannet ,Lettre de motivation ,mail ,maitrîse ,Mandelieu ,marketing ,Mer ,Mougins ,oral ,Realisation ,Savoir ,téléphone ,Théoule ,transversalité ,urgences ,Communication ,Actions ,Autonomie ,BEP ,calendrier ,CAP ,CDI ,Clients ,Conversation ,Documents ,entreprise ,Lignes ,motivation ,Poste ,Public ,Sein ,Suburbains ,Temps ,tenu ,Voire
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