Qu'en est-il d'une avance pour une réparation non remboursée?

Après avoir déposé une tv,pour réparation,on m'a demandé une prise en charge de 60 £ déductible de la réparation.Il m'informe que le poste n'est pas dépannable(carte mère trop chere), mais il conserve les60£.Est ce normal