Technicien Hotline En électronique La Garde

Team Talents.inc recrute pour son client, un bureau d'études en électronique et informatique, un(e) technicien(ne) hotline (H/F)

Sous la responsabilité du directeur, vos missions seront :
- Apporter de l'aide par téléphone aux clients.
- Établir un diagnostic en fonction des informations transmises par le client.
- Assister à distance et donner des indications au client.
- Proposer des solutions de remplacement de produits défectueux.
- Réaliser un compte-rendu des échanges avec les clients.
- Faire remonter les informations et retours clients aux services commerciaux et techniques.
- Conseiller, répondre aux questions et guider les clients dans le choix de matériel ou d'offres proposés par l'entreprise.
Clients client informatique

Informations sur l'offre d'emploi :

• Domaine : Maintenance informatique et bureautique
• Date d'ajout : 15/04/2024 09:59:37
• Type de contrat : CDI (CDI)
• Salaire : Mensuel de 1770 Euros à 2100 Euros sur 12 mois
• Horaires : 35H Travail en journée (Temps plein)
• Expérience demandée : 2 An(s)
• Formation demandée : CAP, BEP et équivalents (S),
• Compétence demandée : Analyser, résoudre un problème courant ou complexe (S), Repérer les éléments défectueux et procéder à leur changement lors d'interventions de dépannage ou de maintenance (S), Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement (S), Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel (S), Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation (S), Transmettre de l'information (S),
• Permis : B - Véhicule léger (S),
• Société : TEAM TALENTS INC
• Emplois informatique La Garde , Emplois électronique La Garde , Emplois diagnostic La Garde , Emplois RESPONSABILITE La Garde , Emplois bureautique La Garde , Emplois BEP La Garde , Emplois CDI La Garde , Emplois information La Garde ,

(S) : souhaité - (E) : exigé