Manager Opérationnel Propreté La Seyne-sur-Mer

Présentation de l'entreprise :
Notre société de propreté est jeune et connaît un grand accroissement. Nous intervenons sur tout le var en B2B uniquement. Nous sommes basés à la Seyne sur Mer et recherchons une personne en contrat d'apprentissage pour assister l'équipe de direction.

Description du poste :
En tant que Manager des Opérations, vous serez responsable de plusieurs aspects cruciaux de notre entreprise de propreté, contribuant ainsi à notre succès global. Vos principales responsabilités incluront, mais ne se limiteront pas à :

1. Organisation des Plannings du Personnel :
Élaborer et gérer efficacement les plannings du personnel, en tenant compte des besoins opérationnels, des exigences des clients et des disponibilités des employés.
S'assurer que les équipes sont correctement réparties et formées pour garantir la qualité du service.

2. Relation Client :
Être le point de contact principal pour certains clients, assurant une communication fluide et professionnelle par email et téléphone.
Répondre aux demandes des clients, traiter les plaintes et résoudre les problèmes de manière efficace et opportune.
Cultiver des relations durables avec les clients en comprenant leurs besoins et en offrant des solutions adaptées.

3. Contrôles Qualité :
Effectuer des contrôles qualité réguliers pour garantir la conformité aux normes établies et assurer la satisfaction client.
Communiquer les résultats des contrôles qualité au personnel et fournir des retours constructifs pour améliorer les performances.

4. Démarche Commerciale :
Collaborer à la démarche commerciale de l'entreprise en participant à des événements, des réseaux professionnels et en effectuant du démarchage pour attirer de nouveaux clients.
Représenter l'entreprise de manière professionnelle et promouvoir nos services pour développer notre clientèle.

Exigences :
- Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Fortes aptitudes en communication, tant écrites que verbales, avec une orientation client prononcée.
- Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives.
- Capacité de déplacement en toute autonomie : être véhiculé ou être titulaire du permis B.

Nous offrons :
Un environnement de travail stimulant et dynamique au sein d'une entreprise en pleine croissance.
Des opportunités de développement professionnel et de progression de carrière.
Un salaire compétitif, assorti d'avantages sociaux attractifs.
Si vous êtes passionné(e) par le service clientèle, doué(e) pour l'organisation et avez une attitude proactive, alors nous vous encourageons vivement à postuler pour ce poste excitant. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe dévouée à offrir un service exceptionnel à nos clients.

Comment postuler :
Veuillez envoyer votre CV accompagné d'une lettre de motivation à l'adresse [email protected] en indiquant "Manager des Opérations" dans l'objet du message. Les candidatures seront examinées de manière confidentielle.
Clients entreprise manager

Informations sur l'offre d'emploi :

• Domaine : Management et ingénierie qualité industrielle
• Date d'ajout : 13/05/2024 14:26:17
• Type de contrat : CDD - 36 Mois (CDD)
• Salaire : Mensuel de 1766.92 Euros à 1801.5 Euros sur 12 mois
• Horaires : 35H Travail en journée (Temps plein)
• Expérience demandée : Débutant accepté
• Formation demandée : Bac+3, Bac+4 ou équivalents ENCADREMENT MANAGEMENT (S), Bac+2 ou équivalents management opérationnel (S),
• Compétence demandée : Contrôler la conformité d'application de procédures qualité (E), Contrôler des données qualité (S), Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue (E), Contrôler la qualité et la conformité des process (E), Animer, coordonner une équipe (S),
• Permis : B - Véhicule léger (S),
• Société : VARNET PROPRETE & ENVIRONNEMENT
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(S) : souhaité - (E) : exigé