Technicien Help Desk Le Mans

Description de l'offre d'emploi :
Offre d'emploi Technicien Help Desk à Le Mans en Maintenance informatique et bureautique, 2 An, Intérim - 11 Mois Technicien / Technicienne de help desk en informatique Le Mans : informatique Technicien action

Offre d'emploi Technicien / Technicienne de help desk en informatique Le Mans: Technicien Help Desk

L'entreprise est en charge dans le cadre de son activité de support, de l'accompagnement des industriels pour l'intégration et le déploiement de multiples services numériques dans les systèmes d'information des professionnels et établissements de santé.
Le périmètre de cette assistance se décline globalement de la façon suivante :
- Traitement et suivi de tickets par priorité
- Sur la base des tickets traités ou suivis : Alimentation de la base de connaissance, Création ou mise à jour de procédures, Proposition d'axes d'amélioration (outillage, process, .), Participation à des réunions de revue de tickets, Etude et mise en place d'indicateurs de performance
- A travers l outil Kibana intégré à la solution ELK (Elasticsearch, Logstash et Kibana), qui permet d afficher des Dashboard, vous devrez réaliser un diagnostic ciblé des tendances. Via cette action, le but est de mettre en exergue d éventuelles problématiques terrain, d'anticiper et alerter si besoin les interlocuteurs (Exemple : Editeurs, Industriels ...) ou les équipes projets.
- Gestion de la boite mail commune (ponctuellement)
informatique Technicien action

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Informations sur l'offre d'emploi :
  • Domaine : Maintenance informatique et bureautique
  • Date d'ajout : 03/05/2024 15:31:56
  • Type de contrat : Intérim - 11 Mois (MIS)
  • Salaire : Horaire de 14 Euros sur 12 mois
  • Horaires : 37H Travail en journée (Temps plein)
  • Expérience demandée : 2 An(s)
  • Formation demandée : Bac+3, Bac+4 ou équivalents Informatique (S),
  • Compétence demandée : Repérer les éléments défectueux et procéder à leur changement lors d'interventions de dépannage ou de maintenance (S), Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel (S), Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement (S), Analyser, résoudre un problème courant ou complexe (S),
  • Société : RANDSTAD LOGISTIQUE-INDUSTRIE-TERTIAIRE : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
  • Emplois informatique Le Mans , Emplois diagnostic Le Mans , Emplois Santé Le Mans , Emplois bureautique Le Mans ,
(S) : souhaité - (E) : exigé

Faq offre d'emploi

Thématiques emploi : informatique ,Technicien ,action ,alimentation ,BASE ,base de connaissance ,commune ,Creation ,dashboard ,diagnostic ,elasticsearch ,ELK ,entreprise ,HELP ,intégration ,Jour ,mail ,Maintenance ,Outillage ,perimetre ,Revue ,Santé ,Services ,Solution ,Support ,systèmes d'information ,traites ,bac ,bureautique ,Randstad ,Année ,Boîte ,BUT ,CDD ,CDI ,clientes ,Complexe ,Connaissance ,courant ,Dépannage ,Distance ,indicateurs ,information ,Intérim ,logiciel ,Outil ,Performance ,Portes ,Poste de travail ,Process ,Tests ,Travail temporaire
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