Description de l'offre d'emploi :
Offre d'emploi Chef de Produit information voyageurs à Le Mans en Marketing, Débutant accepté, CDD - 12 Mois Assistant / Assistante marketing Le Mans : Participe Services marketing
Mission liées à l'offre de transport
o Assure le suivi des besoins identifiés sur le territoire en vue d'adapter les produits
o Assure un suivi de la performance des produits (lignes Bus et Tram, transports à la demande.) et veille au respect du cahier des charges.
o Analyse les indicateurs de qualité des produits et recherche les causes des évolutions constatées.
o Répond aux réclamations des clients lorsqu'elles concernent le produit.
o Assure des relations avec les sous-traitants dans le respect de la bonne exécution des services.
o En cas de perturbations, identifie et propose les modalités de l'offre permettant d'assurer la continuité des services.
o Participe aux réflexions liées aux produits
Missions Info voyageurs
o Participe à la conception, la fiabilité et le suivi de la mise en œuvre de l'information destinée aux clients en mode nominal et dégradé : plans du réseau, fiches horaires, dépliants horaires de ligne, déviations.
o Participe aux réflexions liées à l'information des voyageurs
Formation et expérience requises
Formation Transport, Aménagement ou marketing des services avec une première expérience ou stages significatifs, idéalement dans le transport de voyageurs.
Types de compétences requises
o Sens commercial et qualités relationnelles
o Goût du résultat
o Esprit d'équipe et d'initiative
o Rigueur
Types de connaissances requises
o Bonne maîtrise des logiciels informatiques (Word, Excel et PowerPoint)
o Maitrise de la PAO (Illustrator)
o Méthode, précision, organisation et réactivité
Conditions d'exercice et de rémunération
o - Statut : Agent de maîtrise
o - rémunération selon expérience
Participe Services marketing
Thématiques emploi :
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