Agent / Agente D'accueil Vénissieux

Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l'Urssaf Services A la Personne et l'Urssaf Service Travailleurs Frontaliers Suisse, tous placés sous l'autorité de la direction régionale.

L'Urssaf Rhône-Alpes compte plus de 1700 collaborateurs, répartis sur 13 sites, qui lui permettent d'assurer la gestion de 874 000 comptes cotisants (hors Urssaf Services A la Personne).

Les missions de notre organisme consistent à :
- Assurer le financement de la protection sociale au quotidien
- Accompagner tous les employeurs et entrepreneurs au bénéfice du développement économique et social
- Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques
L'Urssaf Rhône-Alpes recherche un Agent d'Accueil (H/F) en CDI sur le site de Vénissieux.

L'Agent d'Accueil aura pour rôle majeur d'assurer une réponse de qualité aux cotisants en garantissant une égalité de traitement, d'accompagner les cotisants sur l'utilisation de nos offres de services et de participer plus largement à la promotion de l'image de l'Urssaf Rhône-Alpes.

Ses principales activités sont les suivantes :
- Accueillir, informer, accompagner les cotisants et les partenaires au regard de leurs obligations et de leurs droits
- Participer à la promotion des offres de service auprès des cotisants et des partenaires.
- Contribuer à la gestion administrative, comptable et contentieuse des comptes cotisants (prendre en charge des opérations simples de mise à jour et de régularisation des comptes, procéder à la délivrance de différentes attestations).
- Contribuer aux objectifs généraux de l'organisme (respecter la démarche qualité et participer à la démarche de maîtrise des activités).
- Assurer une bonne image de l'organisme

Avantages et conditions de travail :
- Souplesse choix temps de travail avec RTT selon les accords d'entreprise
- Possibilité jusqu'à 3 jours de télétravail hebdomadaire sous conditions
- Titre-restaurant avec 60% de part patronale,
- Rémunération sur 14 mois,
- Prime d'intéressement,
- Prime de crèche (enfants moins de 3 ans), selon les conditions de la convention collective de la sécurité sociale
- Mutuelle entreprise avec 50% de part employeur
- Mobilité durable/RSO : Participation au transport (vélo, transport en commun et co-voiturage)
- Prestations CSE (selon condition d'ancienneté)
Urssaf Organisme Rhône-Alpes

Informations sur l'offre d'emploi :

• Domaine : Accueil et renseignements
• Date d'ajout : 15/04/2024 10:09:02
• Type de contrat : CDI (CDI)
• Salaire : Annuel de 26847.00 Euros à 26848.00 Euros sur 14.0 mois
• Horaires : 35H Travail en journée (Temps plein)
• Expérience demandée : Débutant accepté
• Formation demandée : CAP, BEP et équivalents (E),
• Compétence demandée : Mener des actions dans le cadre de centre d'appels (S), Identifier, traiter une demande client (S),
• Société : U R S S A F RHONE ALPES
• Emplois CDI Vénissieux ,

(S) : souhaité - (E) : exigé