Chef De Réception En Hôtellerie Collioure

Hôtel 3 étoiles de 30 chambres à Collioure recherche un (une) chef(fe) de réception pour la saison 2024 : jusqu'au 11/11/2024. Prise de poste le plus tôt possible
39h. travaille le weekend.
POSTE NON LOGE
Une Pastille parking vous sera fournie pour votre véhicule après période d'essai

Ses activités sous la responsabilité de la responsable Hébergement sont :
- Assure l'entretien, la maintenance et les interventions en cas de dysfonctionnement et en cas d'absence du responsable technique (analyses piscines et des bassins, interventions techniques urgentes)
- Est garant du bon déroulement du séjour du client dans l'hôtel
- Maitriser les tâches du réceptionniste
- Contrôler les réservations en arrivée chaque jour et à venir (affectation, tarification, demandes spéciales, parking, soins )
- Etablit un relationnel de qualité avec le client, suivant le savoir-recevoir dès l'accueil et tout au long de son séjour, afin de le fidéliser
- Connaît parfaitement les spécificités de l'hôtel et informe le client sur les conditions de séjours, les formalités et les services
- Organise les arrivées et les départs, favorise la réalisation du check-out à un autre moment qu'au départ du client
- Coordonne l'attribution des chambres et les délogements éventuels
- Gère les réclamations lorsque celles-ci n'ont pu être prises en charge par ses collaborateurs
- Coordonner la gestion des chambres avec le housekeeping, effectuer l'interface avec les autres services (spa, petit déjeuner)
- Assiste la responsable hébergement dans comptabilité journalière et mensuelle, dans la gestions des OTAS et de la réservation en ligne, participe à la stratégie commerciale, optimise les plannings (parking, chambres), participe au Yield Management et à la politique tarifaire.
- Forme son équipe sur les argumentaires de vente et s'assure de la mise en application
- Est le garant de la qualité de service
- Est garant du respect des procédures en matière de facturation et d'encaissement

Typ de contrat : CDD saisonnier (POSSIBLE reconductibilité pour la saison 2025)
Salaire Brut /h : entre 12.50€ et 13€ brut
client Parking hôtellerie

Informations sur l'offre d'emploi :

• Domaine : Réception en hôtellerie
• Date d'ajout : 29/03/2024 11:35:47
• Type de contrat : CDD - 9 Mois (CDD)
• Salaire : Horaire de 12.5 Euros à 13.0 Euros sur 0 mois
• Horaires : 39H Travail en journée (Temps plein)
• Expérience demandée : 1 An(s)
• Compétence demandée : Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour (E), Animer, coordonner une équipe (S), Développer et fidéliser la relation client (S), Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ... (E), Identifier, traiter une demande client (S), Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés (S),
• Permis : B - Véhicule léger (E),
• Langues : Anglais (E), Espagnol (S),
• Société : HOTEL MADELOC
• Emplois CDD Collioure , Emplois Hôtel Collioure , Emplois Management Collioure , Emplois RESPONSABILITE Collioure ,

(S) : souhaité - (E) : exigé