Assistant Angers

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous prenez en charge les missions suivantes:

* Formation aux nouveaux collaborateurs du groupe

Organiser et animer des formations individuelles et collectives principalement sur l'utilisation de l'ERP et d'autres outils internes (logiciel des bons de commande, .)

* Accompagnement et assistance aux utilisateurs (ERP et autres logiciels)

Assurer le support et l'accompagnement auprès des utilisateurs dans la résolution de problèmes techniques et fonctionnels

Concevoir et mettre à jour des procédures opératoires sur les outils pour les utilisateurs (FAQ, .)

Sensibiliser les interlocuteurs/trices aux erreurs récurrentes RH

Extraire les anomalies entre la programmation des cours et la paie (ou heures déclarées)

Analyser leurs sources et réaliser ou proposer des actions correctives

Analyser, qualifier et tenter de résoudre des incidents,

Diagnostiquer et, en cas d'impossibilité de résolution, transmettre au niveau d'assistance supérieur les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs

* Participation aux évolutions

En collaboration avec la cheffe de projet ERP :

Participer le cas échéant au groupe projet et au déploiement de nouvelles versions d'outils numériques

Effectuer le recettage fonctionnel suite aux évolutions des outils numériques et participer à leur optimisation

* Participation à la gestion de projet des outils numériques
ERP groupe systèmes d'information

Informations sur l'offre d'emploi :

• Domaine : Secrétariat
• Date d'ajout : 07/05/2024 12:03:49
• Type de contrat : CDD - 7 Mois (CDD)
• Salaire : Annuel de 30000.0 Euros sur 12.0 mois
• Horaires : 35H Travail en journée (Temps plein)
• Expérience demandée : 2 An(s)
• Formation demandée : Bac+3, Bac+4 ou équivalents Informatique (S),
• Compétence demandée : Réaliser la maintenance de premier niveau de matériel de téléphonie (changement de batterie, paramétrages, ...) (S), Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives (S), Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logiques et physiques (S), Apporter une assistance technique (S), Administrer un système d'informations (S),
• Société : RANDSTAD : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
• Emplois ERP Angers , Emplois gestion de projet Angers , Emplois CDD Angers , Emplois CDI Angers , Emplois information Angers , Emplois informatique Angers ,

(S) : souhaité - (E) : exigé