Technicien Helpdesk Roanne
Description de l'offre d'emploi :
Offre d'emploi Technicien Helpdesk à Roanne en Maintenance informatique et bureautique, 3 Mois, CDI Technicien / Technicienne de help desk en informatique Roanne : Technicien informatique Acteur
Offre d'emploi Technicien / Technicienne de help desk en informatique Roanne: Technicien Helpdesk
GITEC, acteur du monde du recrutement depuis plus de 40 ans, offre une prestation RH sur les solutions d'emploi.
Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, acteur du secteur industriel , un Technicien Helpdesk H/F.
Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents hardware et software. Vos missions principales sont les suivantes :
- Traitement des sollicitations des utilisateurs (par téléphone et mail)
- Analyser, prioriser les tickets d'incidents (matériels ou logiciels) et les résoudre selon les procédures
- Prendre le contrôle du système à distance
- Escalader si nécessaire les incidents nécessitant l'action d'un autre service
- Enregistrer les demandes et incidents dans l'outil dédié et en assurer le suivi.
Environnement technique : Windows 7, 10 / Office 365.
De formation type Bac/Bac+2 en informatique, vous bénéficiez d'une première expérience dans le support. Vos qualités d'écoute et d'analyse, votre aisance au téléphone, associés à votre réactivité et à votre sens du service, vous permettront d'assurer une assistance utilisateur efficace.
Technicien informatique Acteur
- Bloqueur détecté
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- Domaine : Maintenance informatique et bureautique
- Date d'ajout : 16/04/2024 15:22:39
- Type de contrat : CDI (CDI)
- Salaire : Annuel de 22000 Euros à 24000 Euros sur 12 mois
- Horaires : 35H Travail en journée (Temps plein)
- Expérience demandée : 3 Mois
- Formation demandée : CAP, BEP et équivalents (S),
- Compétence demandée : Repérer les éléments défectueux et procéder à leur changement lors d'interventions de dépannage ou de maintenance (S), Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel (S), Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement (S), Réaliser un câblage réseau de matériels informatiques ou bureautiques (S), Installer, entretenir et dépanner des équipements informatiques (S),
- Société : GITEC HUMAN RESOURCES
- Emplois informatique Roanne , Emplois bureautique Roanne , Emplois BEP Roanne , Emplois CDI Roanne ,
Faq offre d'emploi
Thématiques emploi :
Technicien ,informatique ,Acteur ,bac ,Support ,téléphone ,Distance ,écoute ,action ,Clients ,emploi ,Environnement ,hardware ,logiciels ,mail ,Maintenance ,Office 365 ,réactivité ,secteur industriel ,Système ,Traitement ,Windows ,bureautique ,BEP ,câblage réseau ,CAP ,CDI ,Contrôle ,Dépannage ,empathie ,entreprise ,équipements informatiques ,ETRE ,Exactitude ,HELP ,HUMAN ,industriel ,instructions ,Le traitement ,logiciel ,matériels informatiques ,Poste de travail ,Premiere ,Preuve ,Savoir-vivre ,Sein ,Tests ,Travail temporaire
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