Technicien De Support Hotline Saint-Etienne
Description de l'offre d'emploi :
Offre d'emploi Technicien de support hotline à Saint-Etienne en Maintenance informatique et bureautique, 1 An, CDI Technicien / Technicienne de help desk en informatique Saint-Etienne : Clients entreprise Support
Offre d'emploi Technicien / Technicienne de help desk en informatique Saint-Etienne: Technicien de support hotline
Nous faisons aujourd'hui écho à la révolution que connaissent les logiciels de gestion d'entreprise avec l'apparition des usages liés au Web et au mobile. En effet, La majeure partie des entreprises de BTP françaises s'appuient sur des logiciels de bureautique (78 %), des solutions de facturation (74 %) ou de comptabilité et finance (58 %) pour leur gestion courante.
A ce titre, nous recherchons un(e) hotliner en CDI sur notre site de Saint Etienne.
VOTRE QUOTIDIEN
Rattaché au responsable du support technique, votre mission principale consiste à garantir la bonne utilisation de nos solutions, ainsi que l'adoption digitale des entreprises.
Plus précisément vous serez amenés à :
Aider les clients de la société dans leur processus d'installation ou de mise à jour des applications internet de l'entreprise
Accompagner les clients à nos solutions (formation, support)
Résoudre les problèmes rencontré par les clients
Créer la relation client
VOS QUALITÉS ET COMPÉTENCES
Issus d'un parcours Bac+2 commerciale ou technique, vous justifiez d'une expèrience d'un an minimum sur un poste en tant que hotliner ou similaire et vos connaissances des outils informatiques feront la différence. Elles seront indissociables de vos qualités personnelles, en particulier :
Connaissance des produits de l'entreprise
Sens de la communication
Rigueur et sens de l'organisation
Enthousiasme Polyvalent et diplomate
D'AUTRES RAISONS DE NOUS REJOINDRE
Un environnement dynamique, innovant et digitalisé à l'esprit start-up
Une entreprise à taille humaine
Des locaux de travail favorisant une bonne ambiance (espace détente, baby-foot)
Un parcours d'intégration construit sur mesure
De nombreuses opportunités d'évolutions internes en France et à l'international (450 mobilités internes réalisées par an en moyenne) au sein du groupe Rexel
Clients entreprise Support
- Bloqueur détecté
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- Domaine : Maintenance informatique et bureautique
- Date d'ajout : 11/03/2024 14:21:50
- Type de contrat : CDI (CDI)
- Salaire : prime
- Horaires : 35H Travail en journée (Temps plein)
- Expérience demandée : 1 An(s)
- Compétence demandée : Repérer les éléments défectueux et procéder à leur changement lors d'interventions de dépannage ou de maintenance (S), Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel (S), Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement (S),
- Société : REXEL FRANCE
- Emplois bureautique Saint-Etienne , Emplois informatique Saint-Etienne , Emplois CDI Saint-Etienne ,
Faq offre d'emploi
Thématiques emploi :
Clients ,entreprise ,Support ,bureautique ,informatique ,Technicien ,Rexel ,adoption ,applications ,baby-foot ,bac ,BTP ,CDI ,Communication ,comptabilité ,Connaissance ,diplomate ,Dynamique ,echo ,Enthousiasme ,Environnement ,espace détente ,Esprit ,Facturation ,Françaises ,France ,gestion d'entreprise ,groupe ,Installation ,intégration ,International ,Internet ,Issus ,Jour ,l'apparition ,logiciels ,Maintenance ,Mobile ,relation client ,Révolution ,Saint Etienne ,start-up ,Taille ,Accepté ,client ,Commerce ,commerce de gros ,Complet ,contrat à durée indéterminée ,Courante ,Dépannage ,digitale ,Distance ,écoute ,Effort ,électrique ,empathie ,ETRE ,Exactitude ,finance ,HELP ,Humaine ,Indéterminée ,instructions ,Les Problèmes ,logiciel ,Matériel ,Moyenne ,non qualifié ,obstacles ,Persévérance ,Poste ,Poste de travail ,Preuve ,Quotidien ,Realisation ,Savoir-vivre ,Sein ,Tests
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