Technicien / Technicienne Support Client Le Chambon-Feugerolles

Rattaché(e) au Responsable SAV, votre mission est de garantir la disponibilité des outils de production développés pour nos clients. Pour remplir cet objectif vous êtes accompagné des équipes de design et de production de nos produits. Vous intégrez une équipe dynamique où chacun tient un rôle important dans l'étude et la réalisation. Entreprise à taille humaine mais de dimension international, vous intervenez chez nos clients partout dans le monde dans le respect de leurs exigences et le soucis de leur satisfaction.
Vos missions :
- Participer à la première mise en service des nouvelles machines sur le site du Chambon Feugerolles
- Effectuer le montage et la mise en service des nouvelles machines sur le site de production de nos clients
- Former le personnel de production, d'industrialisation et de maintenance de nos clients
- Participer à la rédaction des dossiers technique remis au client selon la directive machine 2006-42 CE et bientôt le règlement R2023-12-30
- Répondre aux problématiques de nos clients lors de l'utilisation et la maintenance des machines pendant toute leur durée de vie
- Remonter des expériences aux équipes d'ingénierie dans le cadre de notre amélioration continue
- Manager des interventions d'amélioration, évolution, rétrofit ou maintenance de machine chez nos clients
- Accompagner au développement de l'offre de service par la mise en place de contrat d'entretien spécifique chez nos clients
- Accompagner à la gestion des fournitures de pièces détachées avec le supply chain
- Travailler en relation avec les équipes internationales au sein de l'unité presse du groupe NUMALLIANCE

Compétences:

Vous êtes curieux(se) et reconnu(e) pour votre rigueur et votre réactivité
Vous souhaitez un métier qui bouge et explorer de nouveaux horizons.
Vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers simultanément en autonomie.
Vous faite preuve d'un esprit d'analyse avec la faculté de rendre compte de façon concise.
Vous avez le soucis de la précision et du travail soigné.
Vous êtes issu(e) d'une formation de type Bac +2/+3 en maintenance ou automatisme industrielle
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, logiciel métier, bureautique...
L'intérêt pour le développement de l'industrie du futur est un plus
Anglais parlé lu et écrit nécessaire
Clients client Maintenance

Informations sur l'offre d'emploi :

• Domaine : Assistance et support technique client
• Date d'ajout : 06/03/2024 14:14:31
• Type de contrat : CDI (CDI)
• Salaire : Annuel de 28000 Euros à 36000 Euros sur 13 mois
• Horaires : 38H Travail en journée (Temps plein)
• Expérience demandée : Débutant accepté
• Compétence demandée : Techniques pédagogiques (S), Techniques de communication (S), Electricité (S), Automatisme (S), Hydraulique (S), Mécanique (S), Électrotechnique (S), Pneumatique (S), Électromécanique (S), Pratique de l'anglais technique (S), Informer les clients des problèmes techniques relevés et des modifications et réparations à apporter (S), Analyser des procédés (S), Traiter une demande client (S), Respecter des procédures, modes opératoires et instructions (S), Organiser une prestation d'assistance (S), Mettre des documents techniques à disposition des clients (S), Transmettre un problème technique complexe à un spécialiste (S), Effectuer le suivi technique des produits et de leur évolution auprès des clients (S), Réaliser une opération de maintenance (S), Apporter une assistance technique (S), Réaliser un diagnostic technique (S), Organiser une livraison (S), Recueillir et analyser les besoins client (S), Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité (S), Utiliser des logiciels spécifiques (S), Saisir, mettre à jour un registre, un répertoire ou une base de données (S), Transmettre de l'information (S), Collecter et analyser des informations (S), Structurer, synthétiser des informations (S), Rendre compte de son activité (S), Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents (collègues, hiérarchiques, services connexes) (S), Contrôler la conformité d'une opération (S), Maîtriser les techniques d'e-learning, d'assistance et support technique client (S),
• Permis : B - Véhicule léger (E),
• Langues : Anglais (S),
• Société : MIB-HYDRO
• Emplois bureautique Le Chambon-Feugerolles , Emplois industrie Le Chambon-Feugerolles , Emplois informatique Le Chambon-Feugerolles ,

(S) : souhaité - (E) : exigé