Référent Support Client Mobilité Electrique - Bornes De Recharge Bordeaux

INGETEAM est un des leaders du marché des bornes de recharge pour les véhicules électriques, avec une gamme complète de bornes (AC & DC) et en ayant contribué à la réalisation de nombreux projets en France et en Europe.

Afin d'accompagner son fort développement sur la Mobilité Electrique, INGETEAM renforce son équipe et recherche un Référent Support Client Mobilité Electrique H/F en CDI.

Vous êtes passionné par l'environnement des Véhicules Electrique, vous souhaitez travailler au sein d'une équipe énergique, motivée et ambitieuse et rejoindre un groupe dynamique et en pleine évolution, alors ce poste correspondra à vos attentes !

Missions: Rattaché(e) au Responsable Support Client Mobilité Electrique, vous aurez comme mission principale de gérer la relation technique clients après-vente en les accompagnant. En parallèle, vous réalisez des prestations sur l'offre de services liées aux bornes de recharge en assurant les activités suivantes :

Accompagnement terrain des clients sur le démarrage de projets
Support technique après-vente et assistance à distance : pour les clients, les techniciens Ingeteam Service et pour les éventuels partenaires ou prestataires
Réalisation des interventions sur site selon le besoin : mise en service, maintenance préventive, maintenance curative, rétrofit
Rédaction documentaire en lien avec les interventions (procédure et compte-rendu).
Suivi des actions réalisées (Excel ou logiciel dédié selon le besoin)
Interface avec le support de la BU EV Chargers en Espagne

Déplacements réguliers à prévoir sur la région Ouest. Permis B (Exigé)

Profil : Issu(e) d'une formation technique en Electrotechnique, vous avez de bonnes connaissances en électricité, en mécanique et en électronique.
Une première expérience idéalement de 3 ans dans l'environnement de la mobilité électrique et/ou du domaine des énergies renouvelables est souhaitée
Un bon niveau d'anglais et/ou d'espagnol est nécessaire
Bonnes compétences informatiques en MS Office
Aisance relationnelle, respect du client et des engagements
Capacité à travailler en équipe, rigueur et organisation
Capacité à prendre des initiatives, fortement orientées vers le client et à les mener de manière autonome.

Ambiance de travail agréable et un environnement international avec des équipes multiculturelles, jeunes et ouvertes d'esprit.

Nous sommes engagés dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs handicapés.

Conditions de travail
Contrat en CDI
Rémunération selon expérience (fourchette 30 à 35 K€)
Statut Cadre / Forfait jours
Véhicule de fonction
Travail en Home Office
RTT
Titres restaurant
Mutuelle/Prévoyance (prise en charge 50 % employeur isolé/duo/famille)
Programme BEST (Bien Etre & Santé au Travail)
client Clients Environnement

Informations sur l'offre d'emploi :

• Domaine : Assistance et support technique client
• Date d'ajout : 15/05/2024 14:08:56
• Type de contrat : CDI (CDI)
• Salaire : Annuel de 30000.0 Euros à 35000.0 Euros sur 12.0 mois
• Horaires : 35H Travail en journée (Temps plein)
• Expérience demandée : 2 An(s)
• Compétence demandée : Pratique de l'anglais technique (S), Techniques pédagogiques (S), Effectuer le suivi technique des produits et de leur évolution auprès des clients (S), Informer les clients des problèmes techniques relevés et des modifications et réparations à apporter (S),
• Permis : B - Véhicule léger (E),
• Langues : Anglais (S), Espagnol (S),
• Société : INGETEAM
• Emplois CDI Bordeaux , Emplois Anglais Bordeaux , Emplois électronique Bordeaux , Emplois Espagnol Bordeaux ,

(S) : souhaité - (E) : exigé