Réceptionniste Tournant/tournante En établissement Hôtelier Pornic

Rejoindre l'Equipe de l'Éco-domaine La Fontaine c'est :

- Travailler dans un lieu d'exception entre mer et campagne ;
- Intégrer une équipe aux multiples métiers et savoir-faire : permaculteurs, hôteliers, restaurateurs, commerciaux, gestionnaires, coachs motivés par une seule et même ambition : le partage ;
- Travailler à animer en totale collaboration de multiples projets autour de l'économie régénérative et de la permaculture ;
- S'engager pour notre vision : « Engagés ensemble pour un monde meilleur »
- Travailler à cultiver nos valeurs :
* Cultiver l'amour du client,
* La performance par le bonheur,
* Ouverture d'esprit et esprit d'ouverture,
* Équipes respectueuses et responsables.


LES MISSIONS

Entouré/e de Clarisse, Cécile, Mathilde, Emilie, Clément, Monpitou et Ninon vous serez en charge de la réception pour la partie Hôtel **** & Spa ainsi que la Résidence de Tourisme ***

Vos missions sont les suivantes :
- Accueillir, accompagner et conseiller les clients tout au long de leur séjour,
- Gérer les réservations via les différents canaux, préparer les arrivées et départs,
- Contrôler la facturation et assurer l'encaissement,
- Gérer le standard téléphonique,
- Traiter les emails,
- Assurer un suivi de l'e-reputation
- Gérer la boutique du Domaine (mise en avant des produits, réassort, gestion des stocks, inventaires, facturation ),
- Participer à l'organisation des ateliers et animations,
- Contrôler les caisses,
- Procéder à la clôture des opérations de comptabilité,
- Horaires: matin/journée soir + quelques nuits.
Nous comptons sur vous pour :
- Travailler en équipe (et quelle équipe !)
- Enchanter nos clients et diffuser nos valeurs au quotidien
- Être organisé/e et autonome
- Avoir un fort attrait pour la polyvalence


PROFIL

Issu/e d'une formation en hôtellerie, accueil-réception, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie.
Motivation, sens du service, curiosité, organisation et bonne humeur sont les clés de réussite pour ce poste.
Votre adaptabilité et disponibilité seront très appréciées.
L'outil informatique est votre allié au quotidien.
Vous êtes à l'aise avec la pratique de l'anglais. D'autres langues seront un vrai plus !


CONDITIONS

Poste à pourvoir en CDI dès à présent.
35H/semaine.
Rémunération brute horaire à partir de 11.80€, selon expérience.
Poste tournant : matin / journée / soir (et une dizaine de nuits en remplacement des congés des night).
Mutuelle d'entreprise.
Poste nourri (avantage en nature)
20% de réduction dans notre boutique (fruits et légumes du jardin, produits locaux, vins du domaine ).
20% de réduction sur toutes les prestations (restau, salon de thé, résidence )
Gratuité des ateliers (yoga, permaculture, etc.) dans la limite des places disponibles.

Rejoignez-nous et devenez acteur d'un lieu en perpétuel mouvement !
Poste Clients Facturation

Informations sur l'offre d'emploi :

• Domaine : Réception en hôtellerie
• Date d'ajout : 20/02/2024 16:47:43
• Type de contrat : Saisonnier - 7 Mois (SAI)
• Salaire : à négocier selon expérience
• Horaires : 35H Travail dimanche et jours fériés (Temps plein)
• Expérience demandée : 1 An(s)
• Formation demandée : CAP, BEP et équivalents Hôtellerie (E),
• Compétence demandée : Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour (S), Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ... (S), Effectuer le suivi des commandes, la facturation (S), Identifier, traiter une demande client (S),
• Langues : Anglais (E),
• Société : Eco Domaine La Fontaine
• Emplois Anglais Pornic , Emplois CDI Pornic ,

(S) : souhaité - (E) : exigé