Description de l'offre d'emploi :
Offre d'emploi Gestionnaire SAV à Nantes en Management relation clientèle, Débutant accepté, CDI Responsable service clients Nantes : SAV client Clients
Lynx RH Nantes cherche pour son client qui est fournisseur et intégrateur de solution de puissance en industrie: thermique, hybride et hydrogène.
Notre siège est basé à Nantes et nous disposons de 8 agences à travers la France.
Vous occupez une place centrale au sein de l'organisation du SAV, nos clients vous contactent pour demander l'intervention de nos techniciens suite à un besoin technique (entretien, réparation, dépannage, intervention en garantie sur leur machine) sur leur engin agricole, TP ou manutention.
Vos missions:
- Identification du besoin client
- Suivi de chaque affaire : établissement du devis, relance, suivi clients
- Préparation des interventions SAV : prise de RDV, gestion du planning des techniciens, commande fournisseurs et préparation de pièces, gestion des stocks et des retours
- Préparation du dossier de facturation
Votre profil:
Maitrise des outils informatique
Expérience en gestion de SAV et relation client
Connaissances techniques en mécanique
SAV client Clients
Thématiques emploi :
SAV ,client ,Clients ,Nantes ,agricole ,Centrale ,Dépannage ,Devis ,engin ,Experience ,Facturation ,Fournisseur ,France ,hybride ,industrie ,informatique ,intégrateur ,lynx ,Machine ,maitrîse ,manutention ,mécanique ,profil ,Puissance ,RDV ,relation client ,Siège ,Solution ,thermique ,Clientèle ,Management ,Accepté ,analyse statistique ,CDI ,Communication ,hydrogène ,Interventions ,Retours ,Sein ,statistique ,Stocks ,Techniques de vente ,Travail temporaire ,Vente
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