Médiateur Echirolles

Nous recherchons un(e) médiateur(rice) en CDD pour intégrer notre Service Médiation, Tranquillité, Sécurité dans le cadre d'un remplacement de longue durée.

Vos missions se déclineront sous deux grands axes :

Médiation (70%) :
- Vous êtes l'interlocuteur privilégiée des Territoires pour accompagner la médiation de proximité dans des situations complexes
- Vous prenez en charge des dossiers de médiation renforcée conformément à la procédure interne de traitement des problèmes de voisinage
- Vous faites partie de la chaîne d'alerte pour prendre en charge les situations d'agressions ou de conflits se produisant sur les lieux d'accueil de la SDH
- Vous appuyez le responsable de service dans la prise en charge des collaborateurs victimes d'agression verbale ou physique en application de la procédure interne
- Vous assurez la formation des nouveaux collaborateurs sur la procédure de traitement des troubles de voisinage et agression du personnel
- Vous rédigez les courriers et comptes rendus en lien avec votre activité

Sécurité et Tranquillité (30%) :
- Vous représentez la SDH lors des conciliations, médiations, réunions d'immeuble avec les partenaires (élus, techniciens, forces de l'ordre ) liés à des règlements de troubles du voisinage ou problèmes de tranquillité

Et vous dans tout ça ?

Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez de fortes qualités rédactionnelles : compétences essentielles pour le bon exercice de vos missions.
Vous êtes rigoureux(se), autonome et discret(e) sur les sujets confidentiels.
Vous avez de bonnes capacités d'écoute, vous savez poser un cadre et gérer la charge émotionnelle dans des situations de conflits.
Vous avez le goût du terrain et de la gestion de l'urgence.
Vous êtes à l'aise à l'oral et vous avez de bonnes capacités rédactionnelles.

La SDH est un acteur incontournable en Isère qui accompagne ses collaborateurs :
- Salaire sur 13.3 mois
- Prime de vacances
- Accord d'intéressement
- 37h30 semaine avec 15 RTT (pour une année complète)
- Plan d'Epargne Entreprise
- Tickets restaurant 9.20€ avec prise en charge à 60% par la la SDH
- Contrat de complémentaire santé avec faible participation des salariés : 90% pris en charge par la SDH !
- Engagée dans la mobilité douce, la SDH prend en charge 80% de votre abonnement transport et verse des Indemnités kilométriques Vélo si vous préférez pédaler !
sdh médiation médiateur

Informations sur l'offre d'emploi :

• Domaine : Médiation sociale et facilitation de la vie en société
• Date d'ajout : 19/04/2024 10:39:45
• Type de contrat : CDD - 5 Mois (CDD)
• Salaire : Mensuel de 2000 Euros sur 13 mois
• Horaires : 37H30 Travail en journée (Temps plein)
• Expérience demandée : 2 An(s) - en médiation terrain
• Compétence demandée : Prévenir et résoudre les conflits (S), Analyser la situation et les besoins de la personne (S), Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...) (S), Concevoir des mesures de régulation, de sécurisation ou d'alerte (S), Établir des contacts avec la population locale de la zone d'affectation et promouvoir les initiatives de réunions de concertation ou de consultation, ... (S),
• Permis : B - Véhicule léger (E),
• Société : SOC DAUPHINOISE POUR L HABITAT : Intégrer la SDH, c'est prendre le parti de rejoindre la référence des logements sociaux en Isère ! Rejoignez une entreprise ancrée sur son territoire, qui met son histoire et son savoir au service du développement de son patrimoine et de sa performance. Nous recherchons de nouveaux talents prêts à partager nos valeurs historiques qui fondent et motivent nos actions : Solidarité, Respect, Professionnalisme et Ambition. Nous rejoindre, c'est miser sur l'avenir !
• Emplois CDD Echirolles ,

(S) : souhaité - (E) : exigé