Ecoutant Social - équipe 115 - Cdd Long Grenoble

Qui sommes-nous ?

Le SIAO (Service Intégré d'Accueil et d'Orientation) de l'Isère a une mission de service public confié par le préfet et la DDETS, il centralise l'ensemble des demandes et l'offre d'hébergement d'urgence jusqu'au logement adapté. Il a également la mission d'observatoire départemental. Il s'assure d'un traitement équitable des demandes d'hébergement, de leur enregistrement jusqu'à l'admission des ménages vers une place d'hébergement adaptée. Pour cela, le SIAO travaille avec l'ensemble des acteurs de la veille sociale, de l'hébergement d'urgence, d'insertion et du logement adapté du département.


Votre quotidien ?

Vos principales missions :


Missions et activités de la fonction,
- Ecoute numéro d'urgence social 115,
- Information et orientation sur les dispositifs d'urgence sociale,
- Tenue des indicateurs statistiques, base de données,
- Actualisation des outils de travail,
- Alerte et suivi des situations à risque...

Le poste est à pourvoir en CDD et à pourvoir immédiatement jusqu'au 31/08/2024.


Territoire d'intervention : le poste est basé sur l'agglomération grenobloise.


Le poste peut être amené à évoluer en terme de missions.



Formation :
- Une expérience dans le domaine du social et plus spécifiquement dans le secteur « Accueil, Hébergement et Insertion » est souhaitée, mais pas obligatoire.

Compétences essentielles et qualités requises :
- Être à l'aise dans le lien téléphonique avec les usagers
- Connaissance du public en situation de précarité
- Connaissance des dispositifs d'hébergement et de logement
- Capacité d'apprentissage à l'utilisation du logiciel SI - SIAO
- Capacité d'écoute
- Capacité de travail en équipe et en réseau
- Capacité à prendre du recul
- Adaptabilité capacité à assumer plusieurs tâches simultanément
- Connaissance d'une langue étrangère appréciée.


Le poste vous intéresse ? Vous souhaitez en savoir davantage ? Alors n'hésitez plus et transmettez-nous votre candidature !
Connaissance logement Social

Informations sur l'offre d'emploi :

• Domaine : Information sociale
• Date d'ajout : 16/04/2024 16:13:02
• Type de contrat : CDI (CDI)
• Salaire : Mensuel de 1780.0 Euros sur 12.0 mois
• Horaires : 35H Travail en journée (Temps plein)
• Expérience demandée : Débutant accepté
• Compétence demandée : Organisation du système sanitaire et social (S), Accueillir, orienter des personnes (S), Analyser la situation et les besoins de la personne (S), Conseiller un interlocuteur dans des démarches administratives (S), Garantir un suivi administratif (S), Orienter une personne vers des partenaires relais (S), Réceptionner l'appel téléphonique de personnes en détresse, de victimes, ... et leur proposer une écoute (S), Renseigner, mettre à jour une documentation technique (S),
• Langues : Français (E),
• Société : ESM PORTES DE L'ISERE
• Emplois logement Grenoble , Emplois CDD Grenoble , Emplois information Grenoble , Emplois apprentissage Grenoble ,

(S) : souhaité - (E) : exigé