Chargé.e De Relation Client - Cdd Sénior H/f Vienne

Description de l'offre d'emploi :
Offre d'emploi Chargé.e de Relation Client - CDD Sénior H/F à Vienne en Téléconseil et télévente, Débutant accepté, CDD - 18 Mois Conseiller / Conseillère clientèle à distance Vienne : Clients CDD Enedis

Offre d'emploi Conseiller / Conseillère clientèle à distance Vienne: Chargé.e de Relation Client - CDD Sénior H/F

Ce poste est à pourvoir à Vienne, intégrant un cadre de vie et de travail dans une ville à taille humaine et dans un territoire réputé pour sa qualité de vie, sa gastronomie, ses paysages et son attractivité économique.

Au quotidien, vous êtes exemplaire en matière de sécurité au travail, assurez les missions relatives à l'ensemble de la relation client, traitez les demandes normées et gérez les demandes fournisseurs pour les clients haut de portefeuille « Marché d'Affaires ».

Description des activités
Dans ce cadre, vous assurez :
-La prise en charge téléphonique de l'Accueil Clients et de l'Accueil Fournisseurs
-Le back-office des courriers et des mails clients
-La traçabilité dans l'outil de Gestion Relation Client
-La détection et le recouvrement des pertes non techniques notamment en interface avec notre équipe de programmation des interventions et avec nos techniciens
-Le traitement et le suivi de certaines demandes de prestations des clients entreprises réalisées en conformité avec le catalogue des prestations

A travers ces activités, vous portez l'image d'Enedis au quotidien notamment grâce à la qualité et au professionnalisme de votre accueil et au traitement efficace des demandes clients dans le respect du Code de bonne conduite.
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.

**A compétences égales, priorité aux candidatures éligibles au CDD Sénior : avoir au moins 57 ans et être inscrit depuis plus de 3 mois à Pôle emploi**
Clients CDD Enedis

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Informations sur l'offre d'emploi :

Domaine : Téléconseil et télévente
Date d'ajout : 14/02/2024 13:19:30
Type de contrat : CDD - 18 Mois (CDD)
Salaire : Mensuel de 2113.99 Euros sur 13 mois
Horaires : 35H Travail en journée (Temps plein)
Expérience demandée : Débutant accepté
Formation demandée : CAP, BEP et équivalents (E),
Compétence demandée : Techniques de vente par téléphone (S), Techniques pédagogiques (S), Développer et fidéliser la relation client (S), Conseiller, accompagner une personne (S),
Société : Enedis
Emplois CDD Vienne , Emplois Conformité Vienne , Emplois Handicap Vienne ,

(S) : souhaité - (E) : exigé

Faq offre d'emploi

💶 Quel est le salaire de cette offre d'emploi ?

Mensuel de 2113.99 Euros sur 13 mois

📂Quel est le type de contrat de cette offre d'emploi ?

CDD - 18 Mois

🕐 Quelle est la durée de travail de cette offre d'emploi ?

35H Travail en journée (Temps plein)

Thématiques emploi : Clients ,CDD ,Enedis ,client ,Quotidien ,relation client ,Accord ,attractivité ,back-office ,Conformité ,Économique ,emploi ,ensemble ,Gastronomie ,Handicap ,Image ,intégration ,interface ,Le traitement ,mails ,Marche ,Matière ,médecine ,Paysages ,Pôle emploi ,Portefeuille ,professionnalisme ,programmation ,Qualité de vie ,recouvrement ,Réserve ,Securite ,Taille ,traçabilité ,Traitement ,vienne ,villé ,Clientèle ,Distance ,Accepté ,BEP ,CAP ,entreprise ,ETRE ,fidéliser ,forcé ,Humaine ,Interventions ,Les Problèmes ,non qualifié ,pédagogiques ,Poste ,Proactif ,RESPECT ,Sein ,Techniques de vente ,téléphone ,Vente
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