ChargÉ De Relation Client Grenoble

Description de l'offre d'emploi :
Offre d'emploi CHARGÉ DE RELATION CLIENT à Grenoble en Management relation clientèle, Débutant accepté, Intérim - 7 Mois Chargé / Chargée de clientèle en ligne Grenoble : client Clients Grenoble

Offre d'emploi Chargé / Chargée de clientèle en ligne Grenoble: CHARGÉ DE RELATION CLIENT

Notre équipe de Proman Expertise Lyon recrute un(e) chargé de relation client H/F pour son client ENEDIS, basé à Grenoble !

Il s'agit d'un poste à pourvoir dès que possible pour une mission d'intérim de 7 mois.

Quelles seront vos missions ?

Vous contribuez à l'accueil et au traitement des pertes non techniques pour les clients particuliers et professionnels en électricité.

Pour cela, vous devez :
- Assurer l'accueil téléphonique de client professionnel (Marché d'affaires),
- Renseigner et accompagner les clients souhaitant un raccordement ou un déplacement d'ouvrage,
- Accompagner les clients dans la formulation de leurs demandes,
- Vérifier la complétude du dossier, saisir les informations utiles dans les outils informatiques et informer le client des étapes à venir,
- Attribuer une identification aux nouveaux compteurs dans le résidentiel collectif,
- Au sein de l'équipe AREMA sur le plateau d'accueil de Grenoble, vous traitez des activités de front office et assurez la gestion de votre portefeuille client en back- office.
- Suivre vos dossiers et personnaliser la relation avec les clients multi-raccordeurs et décideurs économiques,
- Contribuer directement à la satisfaction client être en relation avec différents services internes.
client Clients Grenoble

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Informations sur l'offre d'emploi :
  • Domaine : Management relation clientèle
  • Date d'ajout : 16/05/2024 10:20:46
  • Type de contrat : Intérim - 7 Mois (MIS)
  • Salaire : Mensuel de 1971 Euros sur 12 mois
  • Horaires : 35H Travail en journée (Temps plein)
  • Expérience demandée : Débutant accepté
  • Compétence demandée : Techniques de vente (S), Techniques de communication (S), Analyse statistique (S), Recueillir l'avis et les remarques d'un client (S), Proposer des solutions techniques à un client (S),
  • Société : PROMAN
  • Emplois Management Grenoble ,
(S) : souhaité - (E) : exigé

Faq offre d'emploi

Thématiques emploi : client ,Clients ,Grenoble ,Clientèle ,Arema ,back office ,complétude ,Déplacement ,Enedis ,Expertise ,Identification ,Intérim ,Lyon ,Marche ,plateau ,Portefeuille ,professionnel ,Raccordement ,relation client ,satisfaction client ,Services ,Traitement ,ETRE ,Management ,Accepté ,Actions ,analyse statistique ,collectif ,Communication ,Degré ,écoute ,empathie ,forcé ,Formulation ,Le client ,Le Plateau ,Les Problèmes ,Ligné ,Poste ,Preuve ,Proactif ,réactivité ,Satisfaction ,Sein ,statistique ,Techniques de vente ,Travail temporaire ,Vente
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