Agent Des Accueils Et Du Courrier Grenoble

Description de l'offre d'emploi :
Offre d'emploi Agent des accueils et du courrier à Grenoble en Accueil et renseignements, 1 An, CDI Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste Grenoble : Services courrier préfecture

Offre d'emploi Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste Grenoble: Agent des accueils et du courrier

Vous souhaitez intégrer les services de la Préfecture au sein du service de l'immobilier et de la logistique (SILOG) au bureau accueil et support aux utilisateurs (BAS) (Catégorie C)
1) Assurer
- les accueils quotidiens des usagers (téléphonique, électronique, physique)
- la mise en relation et suivre la prise en charge de l'appel
- l'orientation des visiteurs auprès des services compétents internes à l'administration ou des autres services de l'État
- le traitement quotidien du courrier « entrant » et « sortant »,et procéder à l'enregistrement du courrier
- la distribution des titres de transports et des matériels aux personnels de la DDT
- de missions logistiques ponctuelles (changements de toners, déplacement de petits mobiliers ; arrosage des plantes, petites réparations.)
2) Mettre à jour, quotidiennement
- la documentation à destination du public du hall d'accueil
- les affichages informationnels
- les boîtes aux lettres postales ou numériques
3) Gérer
- le stock des consommables (enveloppes, papier, formulaires divers, petits matériels)
- les prises de rendez-vous, la réservation de salles de réunions
4) Travailler
- en réseau avec les autres DDI, les sections du BAS, les bureaux du SILOG et les autres services du SGCD (partager les informations en respectant la chaîne hiérarchique, s'entraider)

- Sens du service public et de la continuité du service
- Sens de l'écoute et de la disponibilité, postures adaptées aux usagers de l'administration
- Discrétion / confidentialité des échanges
- Respect des engagements du référentiel "Qual-e-pref", "Qual-e-ATE"et « Service Public + »
- Connaissance des missions de la préfecture, des sous-préfectures, de la DDT et des autres DDI,
- Très bonne maîtrise de la gestion, du tri, de la rédaction et de l'envoi des courriels,
- Très bonne maîtrise d'internet
- Qualité relationnelle et goût du contact humain
- Aptitude au travail en équipe / sens de la pédagogie
- Autonomie et sens des responsabilités
- Maîtrise de soi
- Curiosité
- Gestion de situations sensibles / de crise
Possibilités de remplacements ponctuels dans tous les sites du périmètre ATE

- Être de nationalité française ou ressortissant d'un des Etats membres de l'Union Européenne ou de l'Espace économique européen
- Ne pas avoir de mentions portées au bulletin n°2 du casier judiciaire


Services courrier préfecture

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Informations sur l'offre d'emploi :
  • Domaine : Accueil et renseignements
  • Date d'ajout : 14/05/2024 10:58:44
  • Type de contrat : CDI (CDI)
  • Salaire : Mensuel de 1801.73 Euros sur 12 mois
  • Horaires : 35H Travail en journée (Temps plein)
  • Expérience demandée : 1 An(s)
  • Formation demandée : CAP, BEP et équivalents (E),
  • Compétence demandée : Mener des actions dans le cadre de centre d'appels (S), Actualiser les informations mises à la disposition d'un public (S), Accueillir, orienter des personnes (S), Identifier, traiter une demande client (S), Utiliser les outils bureautiques (E), Transmettre de l'information (S),
  • Société : Préfecture Isère**
  • Emplois électronique Grenoble ,
(S) : souhaité - (E) : exigé

Faq offre d'emploi

Thématiques emploi : Services ,courrier ,préfecture ,BAS ,DDI ,DDT ,maitrîse ,Service public ,appel ,aptitude ,arrosage ,Autonomie ,boîtes aux lettres ,casier judiciaire ,catégorie C ,Chaîne ,confidentialité ,Connaissance ,consommables ,continuité ,courriels ,Crise ,Déplacement ,Distribution ,Documentation ,écoute ,électronique ,Enregistrement ,enveloppes ,Espace Economique Européen ,ETRE ,formulaires ,Humain ,Immobilier ,Internet ,Jour ,logistique ,Maîtrise de soi ,nationalité française ,papier ,pédagogie ,perimetre ,physique ,plantes ,Quotidien ,référentiel ,relationnelle ,réseau ,RESPECT ,sous-préfectures ,Stock ,Support ,titres de transports ,Traitement ,TRI ,Union européenne ,Actions ,standardiste ,administration publique ,BEP ,calendrier ,CAP ,casier ,CDI ,Centre ,centre d'appels ,client ,Économique ,entreprise ,espace ,Européen ,Exactitude ,française ,information ,instructions ,Le traitement ,lettrés ,nationalité ,Preuve ,Public ,Quotidiens ,Réparations ,Salles ,Savoir-vivre ,Sein ,Soi
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