Technicien / Technicienne Informatique Montlouis-sur-Loire

Nous recherchons pour l'un de nos clients à Montlouis sur Loire un Technicien support IT.

Vos missions:

En mode « Support quotidien »

Assister, conseiller, former les utilisateurs pour qu'ils tirent le meilleur parti de leurs solutions IT: téléphone, mail, portail
Prendre en charge, analyser, diagnostiquer, traiter les incidents de niveau 1 / niveau 2
Escalader au N2/N3 l'incident en cas de besoin
En mode « projet / amélioration continue »

Faire évoluer les solutions et/ou les processus IT dont le technicien Support IT est le référent pour améliorer la qualité du service rendu et minimiser les efforts pour assurer cette qualité de service.
Rédiger les documents nécessaires pour que les utilisateurs et/ou les autres personnes du support puissent maitriser ces solutions ou ces processus.
Technicien Mode Support

Informations sur l'offre d'emploi :

• Domaine : Production et exploitation de systèmes d'information
• Date d'ajout : 06/05/2024 17:13:06
• Type de contrat : CDI (CDI)
• Salaire : Mensuel de 1800 Euros à 1900 Euros sur 12 mois
• Horaires : 35H Travail en journée (Temps plein)
• Expérience demandée : 1 An(s)
• Compétence demandée : Administrer un système d'informations (S), Apporter une assistance technique (S), Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives (S), Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logiques et physiques (S), Réaliser la maintenance de premier niveau de matériel de téléphonie (changement de batterie, paramétrages, ...) (S),
• Société : HELPLINE
• Emplois CDI Montlouis-sur-Loire , Emplois information Montlouis-sur-Loire ,

(S) : souhaité - (E) : exigé