Responsable Support Technique Clients Rennes

Missions :
Gestion :
o Responsable de plusieurs sites de production "PO 35, S3P, Donaldson, Sotiwell, Faurecia 35, Faurecia 41 et support à l'atelier plastique de Rennes"
o Interlocuteur privilégié référent pour le NPAC interne et externe avec nos clients
o Gère les stocks, la production et les approvisionnements de produits
o Diffuse les informations de production/processus du client pour la communication interne
o Applique la stratégie du groupe en termes de positionnement sur de nouveaux marchés

Support technique :
o Assiste le client au quotidien sur site et assure le suivi technique
o Appuie le développement de nouveaux projets "Être l'interface entre le client et NPAC"
o Suit la pré-industrialisation avec le laboratoire R.D de NPAC
o Suit la mise en place des produits sur les lignes au démarrage et pendant la vie série
o Garant de l'approche colorimétrique
o Participe ou anime des groupes de travail "PDCA, 5P, Workshop"

Reporting :
o Suit les indicateurs internes et externes
o Suit les prévisions, planification et définition de la taille des lots
o Anime et diffuse les indicateurs hebdomadaires et mensuels
o Réalise les points hebdomadaires sur le suivi et l'avancement des actions avec son N+1

Profil recherché :
- Personne autonome ayant le sens des responsabilités
- Bonne capacité d'analyse
- Savoir gérer les crises et les conflits
- Flexibilité et disponibilité
- Bon niveau de communication (écrit et oral)
- Capacité à apprendre de nouvelles choses
- Esprit d'équipe
- Compétences informatiques : Word, Excel et power point
- Bilingue français/anglais
- Permis de conduire B
- Mobile 2 à 3 jours par semaine (Région Ouest)
client Clients Support

Informations sur l'offre d'emploi :

• Domaine : Assistance et support technique client
• Date d'ajout : 24/04/2024 15:40:50
• Type de contrat : CDI (CDI)
• Salaire : Selon compétences
• Horaires : 35H Travail en journée (Temps plein)
• Expérience demandée : 48 Mois
• Compétence demandée : Techniques pédagogiques (S), Informer les clients des problèmes techniques relevés et des modifications et réparations à apporter (S), Effectuer le suivi technique des produits et de leur évolution auprès des clients (S), Réaliser un diagnostic technique (S),
• Permis : B - Véhicule léger (E),
• Langues : Anglais (E),
• Société : NIPPON PAINT AUTOMOTIVE FRANCE
• Emplois Anglais Rennes ,

(S) : souhaité - (E) : exigé