Technicien Support N2 Ou N3 Villeneuve-lès-Béziers

Le Groupe Barba est un acteur majeur des produits de la mer sur le marché français avec un rayonnement international. Le Groupe Barba dispose d'un savoir-faire et d'une même passion du métier depuis 5 générations.

Nos produits phares sont les thons, l'espadon et le cabillaud mais nous proposons également toute une gamme de céphalopodes.

Le Groupe Barba a la force et la puissance d'un industriel tout en mettant un point d'honneur au travail sur-mesure pour satisfaire au mieux les attentes de ses clients.

L'innovation fait également partie de l'ADN du Groupe Barba, puisque qu'il a été précurseur dans les années 1990 de la découpe de longe de thon rouge de méditerranée puis en 2000 de la commercialisation de thon sashimi -60°C.

Dans le cadre de son développement, le Groupe Barba recherche un Technicien support N2 ou N3 H/F en CDI afin de renforcer son équipe sur le périmètre support, directement rattaché à la Direction Générale, basé(e) au sein du site de production de Villeneuve-les-Béziers (34).

Effectif actuel : 03 personnes
- DSI
- Administrateur des systèmes d'informations
- Technicien Support N1

La mission

En lien direct avec le DSI, vous aurez en charge :
- Traitement et suivi des tickets (anomalies, assistance, évolution, gestion des droits, .)
- Interventions de proximité, assistance aux utilisateurs
- Installations et maintenance des outils
- Configuration de postes de travail
- Gestion de l'AD
- Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique
- Rappeler les procédures et règles en vigueur dans l'utilisation du SI
- Rédiger et mettre à jour la documentation interne (procédures, fiches solutions, .) et à destination des utilisateurs sur le périmètre
- Participer à la supervision de l'état du SI
- Participer à l'élaboration, la gestion et l'évolution du catalogue de services

L'environnement
- OS (postes & serveurs) : Windows
- ERP : AKANEA, Sage Production
- Comptabilité : Cegid Quadra
- Bases de données : Oracle, Microsoft SQL Server
- Outil de gestion des demandes : Redmine

Profil

Expérience : 5 ans minimum sur un poste similaire

Connaissances :
- Environnement Windows (Office, Exchange, Active directory, Gestion des droits, .)
- SQL (requêtes ad hoc à destination des utilisateurs ou du DSI)
- Javascript serait un plus
- Avoir déjà utilisé au moins un outil de ticketing du marché

Qualités et savoir-être :
- Organisation et rigueur
- Savoir communiquer et travailler en équipe
- Qualité rédactionnelle
- Sens du résultat et du client interne
- Savoir identifier les situations ou sujets qui nécessitent un arbitrage de la hiérarchie
- Curiosité intellectuelle et volonté de monter en compétence sur des sujets et outils variés

Le futur collaborateur aura, par la suite, l'opportunité d'élargir son périmètre d'action selon ses appétences.
Barba Support Technicien

Informations sur l'offre d'emploi :

• Domaine : Maintenance informatique et bureautique
• Date d'ajout : 12/04/2024 11:16:37
• Type de contrat : CDI (CDI)
• Salaire : Annuel de 30000 Euros sur 12 mois
• Horaires : 35H Travail en journée (Temps plein)
• Expérience demandée : 5 An(s)
• Compétence demandée : Analyser, résoudre un problème courant ou complexe (S), Repérer les éléments défectueux et procéder à leur changement lors d'interventions de dépannage ou de maintenance (S), Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement (S), Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel (S),
• Société : GROUPE BARBA
• Emplois informatique Villeneuve-lès-Béziers , Emplois CDI Villeneuve-lès-Béziers ,

(S) : souhaité - (E) : exigé