Réceptionniste Tournant / Tournante En établissement Hôteli Villeneuve-lès-Béziers

- Vous serez en charge de l'accueil et de la prise en charge du client depuis son arrivée jusqu'au départ.
- Vous contribuez à la satisfaction permanent du client en assurant une prestation de qualité tout au long du séjour.
- Vous contribuez à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de votre service.
- Vous véhiculez l'image de l'entreprise.
- Vous contribuez à faire vivre les concepts de la marque au quotidien.
- Vous valorisez le programme de fidélité de la marque et adaptez votre argumentaire en fonction des besoins du client.
- Vous contribuez à la synergie de place par la dynamisation du renvoi inter-hôtels (RIH).
- Vous respectez les procédures en matière de facturation et d'encaissement.
- Vous gérez le fond de caisse qui vous est confié.
- Vous veillez à la propreté générale des bâtiments.
- Vous êtes en charge de la sécurité des personnes.
client Marque entreprise

Informations sur l'offre d'emploi :

• Domaine : Réception en hôtellerie
• Date d'ajout : 03/04/2024 12:03:36
• Type de contrat : CDI (CDI)
• Salaire : Horaire de 11.90 Euros
• Horaires : 39H Travail en horaires décalés (Temps plein)
• Expérience demandée : 2 An(s)
• Compétence demandée : Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour (S), Effectuer le suivi des commandes, la facturation (S), Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ... (S), Identifier, traiter une demande client (S),
• Langues : Anglais (E),
• Société : IBIS - ETAP HOTEL
• Emplois Securite Villeneuve-lès-Béziers , Emplois CDI Villeneuve-lès-Béziers ,

(S) : souhaité - (E) : exigé