Chargé De Clientèle En Alternance Montpellier

Description de l'offre d'emploi :
Offre d'emploi Chargé de clientèle en Alternance à Montpellier en Management relation clientèle, Débutant accepté, CDD - 12 Mois Chargé / Chargée de clientèle en ligne Montpellier : Clients Clientèle bac

Offre d'emploi Chargé / Chargée de clientèle en ligne Montpellier: Chargé de clientèle en Alternance

Le Groupe ISERBA avec 1700 Collaborateurs, 90 points de présence en France réalise un CA de 180 M d'euros et est en constante évolution depuis plus de 40 ans.
Acteur majeur en maintenance multi-techniques (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l'environnement de l'habitat social, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.

Nos priorités: satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations et promouvoir l'évolution de notre personnel.

Pour notre filiale Fil@com, dédiée à la gestion des relations clients à distance sur ses centres de relations clients, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle.

Missions :

En tant que Chargé de clientèle, vous occuperez un rôle essentiel au sein de notre service.

Vos missions principales consisteront à :

Prendre en charge les appels entrants émanant de nos clients locataires et gestionnaires HLM.
Analyser de manière précise les problèmes techniques soulevés par les clients afin de comprendre leurs besoins spécifiques.
Élaborer et optimiser les plannings d'intervention des techniciens, tout en veillant au strict respect de nos délais contractuels.
Profil

Niveau d'études : Bac à Bac+2 dans le domaine de la relation client
Première expérience réussie dans les métiers de la relation client sur de l'appel d'entrant
Aptitude à travailler en équipe, doté d'un sens aigu de l'écoute et du service client
Notre Offre :

Une entreprise en croissance permanente depuis 1978 (+ 15% par an)

Des horaires de journée du lundi au vendredi

Une rémunération composée d'un Fixe, d'une Prime et de Tickets Restaurant

Dans le cadre de sa politique diversité, Le Groupe ISERBA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Clients Clientèle bac

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Informations sur l'offre d'emploi :
  • Domaine : Management relation clientèle
  • Date d'ajout : 13/05/2024 10:17:24
  • Type de contrat : CDD - 12 Mois (CDD)
  • Salaire : Contrat apprentissage / Contrat pro
  • Horaires : 35H Travail en journée (Temps plein)
  • Expérience demandée : Débutant accepté
  • Compétence demandée : Analyse statistique (S), Techniques de communication (S), Techniques de vente (S), Proposer des solutions techniques à un client (S), Recueillir l'avis et les remarques d'un client (S),
  • Société : ISERBA
  • Emplois chauffage Montpellier , Emplois Handicap Montpellier ,
(S) : souhaité - (E) : exigé

Faq offre d'emploi

Thématiques emploi : Clients ,Clientèle ,bac ,Chargé de clientèle ,Le Groupe ,relation client ,écoute ,1700 ,1978 ,Acteur ,aigu ,appel ,aptitude ,chauffage ,contractuels ,croissance ,Distance ,diversité ,entreprise ,Environnement ,euros ,Fier ,Filiale ,fixe ,France ,groupe ,habitat social ,Handicap ,HLM ,Lundi ,Maintenance ,menuiserie ,plomberie ,points de présence ,Politique ,Premiere ,Prime ,profil ,REMUNERATION ,restaurant ,serrurerie ,service client ,un CA ,client ,Management ,Accepté ,analyse statistique ,CDD ,Celles ,Chose ,Communication ,Constante ,creativite ,Eau ,empathie ,ETRE ,gaz ,habitat ,indépendance ,Installation ,Les Problèmes ,Ligné ,Locataires ,Majeur ,Nouvelle ,Points ,Preuve ,Réponse ,RESPECT ,Sein ,Solution ,statistique ,Techniques de vente ,Vente ,Voire
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