Réceptionniste De Nuit - Saison D'été - Logé Saint-Chaffrey

Le Grand Hôtel & Spa Nuxe recherche son/sa futur(e) responsable de nuit pour la prochaine saison d'été !

En tant que Réceptionniste de nuit, vous aurez pour missions principales de :
- Traiter les arrivées, les départs, les réservations et les requêtes clients
- Gérer les demandes spécifiques
- Répondre aux e-mails en fonction des consignes reçues, vérification des réservations
- Saisir les réservations, envoyer les propositions et les confirmations -
- Veiller à la conformité de son fond de caisse et de ses encaissements
- Vérifier l'exactitude des transactions du jour
- Assurer la sauvegarde des données, la clôture journalière & les éditions de rapports, de vérifications et de classements conformément aux procédures Night-Audit
- Gérer les réveils clients, transmettre les messages
- Communiquer en fin de shift les remarques et demandes clients
- Connaitre et appliquer les consignes concernant la sécurité et le fonctionnement de la résidence
- Effectuer des rondes de surveillance de l'hôtel
- Signaler à la direction toute anomalie
- Appliquer les procédures de sécurité clients
- Maintenir des conditions de propreté de la réception et du lobby
- Maintenir des relations courtoises avec la clientèle
- Adhérer aux valeurs de l'entreprise
- Appliquer et suivre l'ensemble des procédures existantes

PROFIL RECHERCHÉ
- Vous avez déjà une première expérience réussie dans un poste similaire dans l'hôtellerie 4 étoiles
- Excellente présentation et sens de l'accueil
- Organisation, polyvalence et rigueur
- Bonne pratique de l'informatique (Pack office, logiciels hôteliers)
- Esprit d'équipe et discrétion
- Enthousiasme, dynamisme et flexibilité
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit) ; la pratique d'une troisième langue vivante serait un atout

AVANTAGES
- 39 heures de travail par semaine (5 nuits et 2 repos)
- Une bonne ambiance et un travail d'équipe
- 20% de réduction sur les points de vente restauration
- Prise en charge de 50% de la carte de bus
- Réfectoire
- Logement possible

PROGRAMMATION
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail de nuit

Prise de poste le 15 juin 2024
Clients Réceptionniste Saison

Informations sur l'offre d'emploi :

• Domaine : Réception en hôtellerie
• Date d'ajout : 18/04/2024 12:03:44
• Type de contrat : Saisonnier - 3 Mois (SAI)
• Salaire : Mensuel de 2100 Euros à 2200 Euros sur 12 mois
• Horaires : 39H Travail de nuit (Temps plein)
• Expérience demandée : 6 Mois - sur poste similaire en hôtel 4*
• Compétence demandée : Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour (E), Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ... (E), Effectuer le suivi des commandes, la facturation (S), Identifier, traiter une demande client (E),
• Langues : Anglais (E), Français (E),
• Société : GRAND HOTEL SERRE CHEVALIER
• Emplois Anglais Saint-Chaffrey , Emplois Conformité Saint-Chaffrey , Emplois informatique Saint-Chaffrey ,

(S) : souhaité - (E) : exigé