Réceptionniste Tournant - Logé - Saisonete Arâches

Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un Réceptionniste H/F .

A ce titre vous êtes chargé d'accueillir, d'informer et de vendre des prestations à nos clients. Vous centralisez et transmettez les informations car vous êtes le lien principal entre la clientèle et les autres services.

Vos missions principales seront:

Gestion de la réception :

- Assure constamment la qualité de prestation offerte sur le ou les site(s)
- Participe à l'atteinte des objectifs satisfaction et CA du ou des site(s), réfléchit à des plans d'amélioration avec sa hiérarchie
- Assure l'accueil téléphonique du ou des sites
- Connaît les événements majeurs de son site afin d'adapter son accueil et son travail en fonction de la clientèle qui arrive (groupes, individuels, congrès)
- Accueille, conseille et propose des solutions adaptées à la demande des clients et veille au bon déroulement de leurs séjours
- Transmet toute information nécessaire aux autres services
- Remplacement deux nuits par semaine du Réceptionniste de nuit (Nuits fixées à l'avance et fixes sur la saison).

Exploitation :
- Renseigne les reportings qui lui incombent
- Assure le suivi administratif appartenant à son poste (point clés, caisse, )
- Assure le suivi facturation des clients et les débiteurs en collaboration avec son chef de service
- Effectue des réservations et vend des prestations annexes
- Applique les procédures internes (LEAN )

Ressources Humaines :
- Assure le parrainage des stagiaires en participant activement à leur formation et en transmettant son savoir faire
- A un devoir d'alerte en cas de danger en terme de sécurité
Réceptionniste Clients Clientèle

Informations sur l'offre d'emploi :

• Domaine : Réception en hôtellerie
• Date d'ajout : 17/04/2024 14:43:47
• Type de contrat : Saisonnier - 2 Mois (SAI)
• Salaire : Annuel de 23688 Euros à 23689 Euros sur 12 mois
• Horaires : 37H Travail en horaires décalés (Temps plein)
• Expérience demandée : Débutant accepté
• Compétence demandée : Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour (S), Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ... (S), Effectuer le suivi des commandes, la facturation (S), Identifier, traiter une demande client (S),
• Langues : Anglais (E),
• Société : PV EXPLOITATION FRANCE
• Emplois information Arâches , Emplois Securite Arâches ,

(S) : souhaité - (E) : exigé