Hôte / Hôtesse De Caisse Services Clients 10h - Ville-la-Grand

Description du poste
Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.

Votre futur métier :
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : caisses (traditionnelles et automatiques), accueil du magasin, reprise des marchandises, fidélisation client et relation client à distance.

Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

Votre profil :
Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
Les gens remarquent votre facilité de communication,
Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations !

Ce que vous retirerez de ce métier ?
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir !

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.

Rémunération et avantages
Une mutuelle et autres avantages
10% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits

Cadre et conditions de travail
Jour de travail : le samedi
Horaires de travail selon l'activité du magasin : volume hebdomadaire de 10h, avec un démarrage au plus tôt à 7h, et une fin au plus tard à 20h
Clients client Merlin

Informations sur l'offre d'emploi :

• Domaine : Personnel de caisse
• Date d'ajout : 22/04/2024 14:13:24
• Type de contrat : CDI (CDI)
• Salaire : Mensuel de 557 Euros sur 12 mois
• Horaires : temps partiel Travail le samedi (Temps partiel)
• Expérience demandée : Débutant accepté
• Compétence demandée : Procédures d'encaissement (S), Règles de tenue de caisse (S), Procéder à l'encaissement (S), Répondre aux attentes d'un client (E), Communiquer à l'oral en milieu professionnel (S), Anticiper les insatisfactions liées aux files d'attente (S),
• Société : LEROY MERLIN : Avec plus de 23 000 collaborateurs répartis dans 141 magasins sur l'ensemble du territoire français, Leroy Merlin France est aujourd'hui l'enseigne de distribution de bricolage leader sur le marché de l'amélioration de l'habitat et du cadre de vie. Enseigne pionnière de Groupe Adeo, Leroy Merlin s'exporte au-delà de nos frontières. À l'international, Groupe Adeo ce sont 73 500 collaborateurs dans 561 magasins intégrés à travers 13 pays.
• Emplois hebdomadaire Ville-la-Grand ,

(S) : souhaité - (E) : exigé