Technicien.ne Clientèle Eau Et Assainissement Muret

Sous l'autorité du directeur du service « eau et assainissement » (SPIC) au sein du pôle « travaux et développement urbain », vous participez, au travers de la gestion des relations avec les abonnés du service, à la mise en œuvre de la politique municipale en matière d'eau et d'assainissement. Vous assurez la gestion des demandes des usagers et menez des actions d'amélioration du service aux usagers.

Missions :
Gérer les branchements neufs et petits travaux en eau potable, assainissement et pluvial en coordination avec le prestataire de service :
- Assurer la gestion des demandes de nouveaux raccordements (Devis, factures, dossiers de recollement, contrôle des travaux exécutés, conseils aux usagers)
- Gérer le raccordement aux réseaux humides des opérations immobilières privées (lotissements, bâtiments collectifs)
- Gérer le parc des poteaux incendie
- Gérer les petites réparations ou interventions

Réaliser des enquêtes techniques et administratives pour le service :
- Enquêtes préalables aux gros travaux et de suivi des réseaux (repérages, diagnostics branchements et réseaux)
- Enquêtes suite à des réclamations, sinistres ou infractions aux règlements de service
- Enquêtes clientèle (Impayés, litiges, problèmes sur contrat, PFAC, fuites en partie privée, problèmes de comptage.)
- Mise à jour du SIG

Assurer la relation clientèle et participer au suivi de l'exploitation du service :
- Gérer les demandes et réclamations des usagers
- Participer à la facturation des abonnés (gestion du parc compteurs, anomalies de relève et de facturation.)
- Gérer les demandes d'interventions techniques à l'exploitant
- Suivre et contrôler l'exploitation des services de l'eau et de l'assainissement

Profil :
- Connaissance du fonctionnement d'un service eau et assainissement
- Expérience professionnelle de 1 à 3 ans en collectivité publique et/ou dans le secteur privé
- Savoir lire des plans, et plus particulièrement ceux concernant les réseaux divers, constructions, bâtiments
- Maîtrise impérative des outils bureautiques
- Permis B obligatoire

- Aisance relationnelle, qualité d'écoute et de dialogue, pédagogie
- Sens du travail en équipe
- Autonomie, rigueur, respect des délais,
- Polyvalence technique et administrative
- Aisance rédactionnelle, esprit de synthèse
assainissement Eau Réseaux

Informations sur l'offre d'emploi :

• Domaine : Distribution et assainissement d'eau
• Date d'ajout : 10/04/2024 16:59:33
• Type de contrat : CDD - 6 Mois (CDD)
• Salaire : Mensuel de 1800.00 Euros à 1900.00 Euros sur 12.0 mois
• Horaires : 35H Travail en journée (Temps plein)
• Expérience demandée : 2 An(s)
• Compétence demandée : Entretenir des canalisations (S), Contrôler un réseau ou un équipement d'exploitation (S), Réaliser des corrections ou réparations sur un ouvrage (S), Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité (S),
• Permis : B - Véhicule léger (E),
• Société : MAIRIE MURET
• Emplois Réseaux Muret ,

(S) : souhaité - (E) : exigé