Correspondant Numérique Ramonville-Saint-Agne

Nous recherchons un Correspondant Numérique chargé de contribuer à la gestion du Système d'Information (SI) pour plusieurs de nos établissements, dans une zone géographique à délimiter entre l'Occitanie et le Sud Aquitaine. Cette personne aura également pour mission d'assurer la liaison avec les supports techniques et fonctionnels liés aux systèmes informatiques au sein de l'ASEI.

Le correspondant numérique jouera un rôle essentiel en tant que point de contact pour les demandes d'assistance, les projets et les problèmes liées aux technologies de l'information.

Relevant du pôle Transition Numérique de notre Siège Social, vous assurez une communication efficace entre les utilisateurs finaux et le service informatique, veillant à résoudre les problèmes techniques, fonctionnels et organisationnels à son niveau.
Vos principales responsabilités comprennent :
- Support technique et fonctionnel / Gestion des demandes :
Vous qualifiez et comprenez les problèmes ou les demandes des utilisateurs finaux, fournissant une assistance technique de niveau 2 en lien avec le SI du Siège.
Vous enregistrez, suivez et résolvez les demandes dans les délais convenus, sans se substituer au support Niveau 1 existant (SPIE).

- Support sur la mise en place d'actions ou de projets :

Vous établissez des relations solides avec les parties prenantes internes et externes, y compris le SI du Siège, les fournisseurs et les services métiers.
Vous êtes en support des collaborateurs métier et du SI pour coordonner les ressources internes et externes nécessaires à la réalisation des projets, en veillant au respect des objectifs et des échéanciers.

- Formation / information des utilisateurs :

Vous fournissez une formation de base aux utilisateurs finaux sur l'utilisation des logiciels, systèmes et outils informatiques. Aussi, vous soutenez le référent applicatif et contribuez à la production de documentation.

- Documentation :

Vous aidez à la conception et à la mise à jour de la documentation technico-fonctionnelle, des procédures d'utilisation et des guides d'assistance. Vous veillez à la clarté, la précision et l'accessibilité des informations.

- Coordination avec l'équipe informatique :

Vous collaborez étroitement avec les cinq membres de l'équipe informatique au siège pour résoudre les problèmes complexes et assurez la continuité des opérations.
Vous effectuez des tests et des contrôles de qualité pour garantir le bon fonctionnement des systèmes et des applications.


Profil recherché :
De formation supérieure, vous êtes idéalement titulaire d'un diplôme en informatique, en technologie de l'information ou dans un domaine connexe (Bac +2).

Vous possédez une expérience avérée dans le suivi ou la mise en place de projets, idéalement dans un environnement technique.

Les missions impliquent des déplacements fréquents (2-3 jours par semaine), dans les départements des Hautes Pyrénées, de la Haute Garonne et de l'Ariège.

informatique Numérique utilisateurs finaux

Informations sur l'offre d'emploi :

• Domaine : Administration de systèmes d'information
• Date d'ajout : 02/02/2024 15:09:04
• Type de contrat : CDI (CDI)
• Salaire : Annuel de 24127 Euros sur 12 mois
• Salaire : Selon profil
• Horaires : 35H Travail en journée (Temps plein)
• Expérience demandée : 2 An(s) - Même type de poste
• Formation demandée : Bac+3, Bac+4 ou équivalents Réseau informatique (E),
• Compétence demandée : Mettre en place les procédures techniques d'exploitation, d'utilisation et de sécurité des équipements informatiques (S), Améliorer un système d'information (S), Analyser les performances d'un système d'information (S), Administrer un système d'informations (S),
• Permis : B - Véhicule léger (E),
• Société : AGIR SOIGNER EDUQUER INCLURE
• Emplois informatique Ramonville-Saint-Agne , Emplois information Ramonville-Saint-Agne ,

(S) : souhaité - (E) : exigé