Description de l'offre d'emploi :
Offre d'emploi Chargé de relation clientèle H/F à Revel en Gestion administrative des ventes, 2 An, CDI Employé commercial / Employée commerciale sédentaire Revel : Clients client Clientèle
Alliez vie professionnelle et vie personnelle !
Nos équipes travaillent sur un format 35h sur 4 jours, l'entreprise est fermée le vendredi.
Afin de renforcer notre équipe commerciale, nous recherchons : 1 Chargé relation clientèle H/F
Sous la responsabilité du Directeur commercial, vous aurez pour mission
- Accueillir et de conseiller les clients par téléphone
- Gérer les demandes et réclamations
- Assurer le suivi des dossiers clients : Devis, SAV, suivi des livraisons et satisfaction finale
- Prospecter par téléphone via l'outil CRM : Nouveaux client, reconquête de client et prescription
- Fidéliser les clients par de la prise de contact régulière
- Participer à l'amélioration des services : Création d'indicateur de satisfaction, suivi des actions marketing, état des lieux du suivi client
- Suivre et gérer l'outil CRM
- Préparer et organiser la venue des clients sur le siège
- Quelques déplacements sur salons sont à prévoir dans l'année
Vous êtes rigoureux/se, organisé(e) et avez une expérience de 2 ans minimum sur un poste en relation avec la clientèle.
Vous êtes reconnue pour votre sens de l'écoute, du service et avez un bon relationnel.
Vous êtes également à l'aise avec l'utilisation du téléphone et les outils bureautiques, alors n'hésitez pas à rejoindre la GuidoTeam.
Clients client Clientèle
Thématiques emploi :
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