Mrs -réceptionniste H/f Arcachon

Pour l'ouverture de son hôtel 5 étoiles, "Les Vagues" prévue pour la saison estivale 2024, situé en 1ère ligne à Arcachon (33), le groupe LBHC reherche : Réceptionniste.

Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous serez en charge des missions suivantes :
* Assurer l'enregistrement et le départ de nos clients ;
* Participer à l'ensemble des fonctions administratives du service (traiter et vérifier les réservations, contrôler la facturation, gérer le standard téléphonique, traiter les emails ) ;
* Gestion des encaissements et de votre clôture de caisse personnelle ;
* Garantir le bien-être de nos clients, vous vous assurez qu'ils bénéficient d'un accueil agréable et efficace depuis la réservation jusqu'à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie ;
* Assurer les tâches et respecter les procédures d'accueil, de service, de communication, d'administration et de sécurité ;
* Garantir le flux de l'information avec les autres départements et la direction ;
* Entretenir de bonnes relations avec des prestataires extérieurs ;
* Monter le buffet du petit-déjeuner ;
* Gestion des demandes de conciergerie.
Liste non exhaustive
Possibilité de logement.

Poste à pourvoir à partir de la saison 2024

Avantages :

* Dispositif interne de cooptation,
* Réductions sur les prestations du groupe (voir conditions),
* CSE digital sans condition d'ancienneté,
* Partenaire santé ALAN (mutuelle et prévoyance) :
o Clinique ALAN : Chat disponible 7j/7j (médecins généralistes et spécialistes) & téléconsultation sans RDV, même le weekend.
o Carte interactive des médecins de votre ville.
o Support psychologique gratuit et anonyme disponible 24h/24h.
o Remboursement de soins sous 1h.

Nous recherchons une personne qui possède les compétences suivantes :

* Avoir une excellente présentation et une attitude positive ainsi que de la rigueur, le souci du détail
et un sens relationnel développé,
* Être capable de traiter plusieurs demandes de façon efficace et courtoise et être capable de travailler en autonomie tout en gardant un excellent esprit d'équipe,
* Excellente expression orale & très bonne écoute.

Qualités requises :

* Flexibilité,
* Courtoisie,
* Dynamisme & réactivité,
* Sens de l'organisation et de la confidentialité,
* Maitrise parfaite de l'anglais (écrit et oral) / la connaissance d'autres langues est un atout.


Réceptionniste ALAN Clients

Informations sur l'offre d'emploi :

• Domaine : Réception en hôtellerie
• Date d'ajout : 09/04/2024 15:10:46
• Type de contrat : CDD - 8 Mois (CDD)
• Salaire : Mensuel de 1766.92 Euros à 2146 Euros sur 12 mois
• Horaires : 35H Travail en journée (Temps plein)
• Expérience demandée : Débutant accepté
• Société : BOUTIQUE HOTELS COLLECTION
• Emplois Anglais Arcachon , Emplois information Arcachon ,

(S) : souhaité - (E) : exigé