Description de l'offre d'emploi :
Offre d'emploi Responsable d'hébergement hôtelier à Quimperlé en Assistance de direction d'hôtel-restaurant, 6 Mois, CDD - 7 Mois Responsable d'hébergement hôtelier Quimperlé : Clients Clientèle Collaboration
L'Enzo Hotels Quimperlé by Kyriad Direct recherche son (sa) future responsable hébergement pour la saison 2024.
En collaboration directe avec le directeur, vous aurez pour mission la :
1. Relation clientèle
- Fidéliser la clientèle
- Répondre aux emails
- Gérer les litiges en collaboration avec votre responsable
- Répondre aux commentaires des clients
2. Commercialisation
- Mettre à jour des données concernant l'établissement sur les OTA, les sites internet du groupe et sur Google
- Créer et animer une page Facebook et Instagram
- Démarcher et développer des partenariats avec les institutions et les entreprises locales
- Mise en place de ventes annexes
- Envoi d'emailing à l'aide de nos fichiers clients
- Yield management
3. Gestion opérationnelle
- Effectuer les DUE des extras et reporter auprès de votre responsable les éléments nécessaires à l'établissement des fiches de payes.
- Elaborer les plannings du personnel
- Procéder au contrôle des rapports d'activités et des caisses de l'établissement
- Gestion des commandes et du relationnel avec les fournisseurs
- Veiller à l'application des process internes et de Louvre Hotels
- Assurer le suivi technique de l'établissement et rapporter à votre responsable les dysfonctionnements
4. Taches journalières
- Effectuer le service des petits déjeuners
- Aide aux tâches ménagères et à la bonne tenue de l'établissement
- Assurer les permanences
Le poste est un CDD à pouvoir à partir du 1er avril jusqu'au 31 octobre 2024.
Avantages :
- Prime de précarité à la fin du contrat
- Prime sur l'intéressement
- Hébergement
Clients Clientèle Collaboration
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