Support Aux Utilisateurs En Informatique Saint-Apollinaire

Au sein de notre siège, social, vous intégrerez la direction des systèmes d'informations et contribuerez à la satisfaction des utilisateurs en assurant les missions suivantes :

- Qualifier et prioriser les demandes reçues et apporter des solutions,
- Réaliser un diagnostic,
- Créer des tickets support et en assurer le suivi,
- Former les utilisateurs,
- Créer des reportings sur les incidents,
- Rédaction de documents techniques et fonctionnels,
- Recenser les améliorations désirées par les utilisateurs.

Idéalement titulaire d'un diplôme BAC+2 ou d'une Licence en informatique, vous avez une première expérience professionnelle sur un poste similaire.

Doté d'un excellent sens relationnel, vous savez être réactif et avez le souhait d'apporter le meilleur service possible à vos interlocuteurs.

Des déplacements sont à prévoir au sein de notre unité industrielle basée à Seurre une à deux fois par semaine.

Vous pourrez bénéficier de deux jours de télétravail par semaine.

Ce poste est à pourvoir en CDI à temps plein et avantages complémentaires (RTT, intéressement et participation, chèques déjeuner, mutuelle...). Rémunération selon le profil.

Le processus de recrutement sera composé de deux étapes : un entretien téléphonique avec la Chargée de recrutement, puis un entretien final sur site avec le Manager.
informatique CDI bac

Informations sur l'offre d'emploi :

• Domaine : Maintenance informatique et bureautique
• Date d'ajout : 16/04/2024 10:33:02
• Type de contrat : CDI (CDI)
• Salaire : Annuel de 30000 Euros à 35000 Euros sur 12 mois
• Horaires : 35H Travail en journée (Temps plein)
• Expérience demandée : Débutant accepté
• Formation demandée : CAP, BEP et équivalents (S),
• Compétence demandée : Repérer les éléments défectueux et procéder à leur changement lors d'interventions de dépannage ou de maintenance (S), Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel (S), Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement (S), Analyser, résoudre un problème courant ou complexe (S), Apporter une assistance technique (S),
• Société : PROTEOR : PROTEOR, se réinvente depuis plus de 100 ans pour offrir des solutions innovantes aux personnes en situation de Handicap. Nous sommes désormais plus de 1000 collaborateurs en France et dans le monde. Notre entreprise s'est lancé un défi qui concilie notre expertise métier, notre innovation technologique et notre souci constant d'améliorer le confort de nos clients. Pour accompagner cette dynamique, rejoignez-nous !
• Emplois CDI Saint-Apollinaire , Emplois diagnostic Saint-Apollinaire , Emplois manager Saint-Apollinaire , Emplois BEP Saint-Apollinaire ,

(S) : souhaité - (E) : exigé