Chef De Réception En Hôtellerie Dijon

Vos missions?

Nos clients et l'équipe de réception sont entre de bonnes mains avec vous.

Vous veillez à ce que l'accueil et le suivi client soient personnalisés et chaleureux , à l'image de Mama, et à n'importe quel moment de la journée.

Vous recrutez , formez , dirigez et coordonnez l'équipe de réception et endossez de nombreuses responsabilités.

En tant que chef de service, vous êtes l'interlocuteur direct et faîtes le lien entre le staff , votre équipe et la Direction.

Vous êtes en charge de la gestion de conflits clients et réclamations afin de fidéliser notre clientèle. Impliqué dans la commercialisation des prestations Mama, vous insufflez la promotion de notre boutique ( vente et merchandising des produits ) , du restaurant et de nos animations.

L'expérience client doit être parfaite et vous en êtes le garant.

Vos petits + sont :

Véritable leader , vous savez motiver votre équipe!
Vous maîtrisez le PMS Protel

Vous êtes disponible le week-end
Travail en soirée
Travail les jours fériés
Période de travail de 8h
Clients hôtellerie mama

Informations sur l'offre d'emploi :

• Domaine : Réception en hôtellerie
• Date d'ajout : 11/04/2024 17:45:34
• Type de contrat : CDI (CDI)
• Salaire : Selon profils
• Horaires : 39H Travail le week-end (Temps plein)
• Expérience demandée : 2 An(s)
• Compétence demandée : Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour (S), Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ... (S), Effectuer le suivi des commandes, la facturation (S), Identifier, traiter une demande client (S),
• Société : MAMA SHELTER
• Emplois restaurant Dijon , Emplois Vente Dijon , Emplois CDI Dijon ,

(S) : souhaité - (E) : exigé