Assistant Commercial / Assistante Commerciale Dijon

A FILAB, les maîtres-mots sont : - l'Intégrité : nous faisons ce que nous disons et disons ce que nous faisons ; - la Confiance : nous nous montrons dignes de la confiance que vous nous portez ;- la Sécurité : nous nous assurons de travailler dans un environnement de travail adapté et sécurisé, afin de rendre des rapports fiables et solides ; - l'Exemplarité : nous ne formulons pas d'exigences que nous ne pourrions nous-mêmes pas remplir ;- l'Accessibilité : nous demeurons ouverts à la discussion et à la recherche de solutions.
En tant qu'Assistant(e) commercial(e) : Sous la responsabilité de la Responsable Support Client, vous accompagnerez le département Commercial dans le suivi des échanges avec les clients. Au quotidien, vous serez amené(e) à : Traiter les demandes entrantes des clients : Prise en charge des appels téléphoniques ; Enregistrement des demandes clients ; Gestion des échanges ; Élaboration de devis simples. Participer activement au processus de relance des devis ; Réaliser des enquêtes de satisfaction auprès des clients ; Prendre en charge la complétude des questionnaires clients pour le référencement du laboratoire chez nos clients ; Assurer la mise à jour et le suivi des informations des tiers (prospect, client, sous-traitant, fournisseur) sur le logiciel métier.

Au sein du Département Commercial de l'entreprise, vous rejoindrez une équipe dynamique d'une quinzaine de personnes
- Vous avez le sens de la relation client et une appétence certaine pour la vente ?
- Vous êtes parfaitement à l'aise au téléphone ?
- Vous savez faire preuve de rigueur, notamment dans le cadre de l'utilisation des outils informatiques ?
- Vous disposez d'une bonne capacité de concentration vous permettant de travailler en open space ?
- Vous êtes souriant(e) et dynamique ? Si vous avez répondu oui à toutes ces questions, ce poste est fait pour vous !

Ce que nous vous proposons : Une rémunération comprenant : une partie fixe à négocier selon profil et expérience professionnelle ;
o une partie variable annuelle (jusqu'à 10 % de la rémunération brute) et une prime d'intéressement (> 5000 € pour une année à temps plein sur les quatre derniers exercices) Des tickets restaurant.
- De nombreux avantages : accès gratuit à la salle de sport, Pass time et carte Cezam donnant accès à de nombreuses réductions sur des activités régionales et nationales.- Une ambiance d'équipe positive et enthousiaste : sorties, tournois de ping-pong, challenges d'entreprise, événements sportifs. Une fois parmi nous : Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pendant lequel vous serez amené(e) à rencontrer :- les responsables des départements du laboratoire ;- les responsables des fonctions supports ;
les membres du CSE.

Informations sur l'offre d'emploi :

• Domaine : Assistant commercial / Assistante commerciale
• Date d'ajout : 09/04/2024 12:17:50
• Type de contrat : CDI (CDI)
• Salaire : Annuel de 24000.00 Euros sur 12.0 mois
• Horaires : 37H Travail en journée (Temps plein)
• Expérience demandée : Débutant accepté
• Compétence demandée : Goût de la prospection téléphonique (S), Vérifier les conditions de réalisation d'une commande (S),
• Société : FILAB : Nous sommes un laboratoire prestataire de services d'analyse, d'expertise et de R&D spécialisé dans les domaines de la chimie et des matériaux. Nos domaines d'interventions sont variés, avec des secteurs tels que le pharmaceutique, les dispositifs médicaux, la cosmétique ou encore l'aéronautique - entre autres ! Qui sommes-nous ? En quelques chiffres, FILAB c'est : - une croissance moyenne de 20% par an ; - un chiffre d'affaires de 14,5M d'euros ; - plus de 2000 clients actifs ;

(S) : souhaité - (E) : exigé