Description de l'offre d'emploi :
Offre d'emploi AGENT SAV à Dijon en Intervention technique d'exploitation des transports routiers de marchandises, 1 An, Intérim - 6 Mois Employé/Employée du -SAV- transport routier de marchandises Dijon : SAV Clients Commerce
Dans le cadre de notre activité de recrutement, nous sommes à la recherche d'un AGENT SAV (H/F), pour notre client spécialisé dans les transports situé dans l'agglomération dijonnaise.
Vos principales missions seront :
- Travailler en collaboration étroite avec les différents services de la filiale (commerce, quai, prestation, distribution, expédition...)
- Être garant du respect des engagements pris auprès des clients
- Avoir la charge du traitement des réclamations et de la remontée des dysfonctionnements auprès du responsable SAV
- Informer les clients sur le suivi des expéditions ou en cas de litige potentiel
- Agir, si besoin, selon les instructions (mise en place de taxi-colis), en relation avec les autres agents du réseau
- Assurer le suivi des souffrances (empêchements, refus) et minimiser les coûts de non-qualité (anomalie, litiges...)
Votre profil :
- Vous avez un bac + 2 Commerce, LEA, Transport / logistique ou vous justifiez d'une première expérience similaire en tant qu'Assistant Customer Service, Télévendeur...)
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
- Vous faites preuve d'implication et de réactivité, d'organisation et de rigueur, de disponibilité et de flexibilité
Avantages :
- Aide au logement et à la mobilité
- Mutuelle santé
- Compte Epargne Temps
- Comité d'entreprise
- Parrainage
Vous vous reconnaissez dans cette annonce
Alors n'hésitez pas à postuler !
SAV Clients Commerce
Thématiques emploi :
SAV ,Clients ,Commerce ,Transport ,agglomération dijonnaise ,agir ,aise ,anomalie ,bac ,client ,Collaboration ,comité d'entreprise ,Distribution ,ETRE ,expédition ,Filiale ,flexibilité ,instructions ,Léa ,logement ,logistique ,mobilité ,mutuelle ,Parrainage ,Potentiel ,profil ,Quai ,réactivité ,Recherche ,réseau ,Santé ,Services ,Temps ,Traitement ,conducteurs ,Exploitation ,transport routier de marchandises ,transports routiers ,6 mois ,Accident ,aviation civile ,Commandant ,commandant de bord ,Devis ,entreprise ,Les Plans ,masse ,plan de vol ,Premiere ,Preuve ,Realisation ,RESPECT ,Routier ,Routiers ,Tms ,Travail temporaire ,Vol
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