Agent Sav Dijon

Description de l'offre d'emploi :
Offre d'emploi AGENT SAV à Dijon en Intervention technique d'exploitation des transports routiers de marchandises, 1 An, Intérim - 6 Mois Employé/Employée du -SAV- transport routier de marchandises Dijon : SAV Clients Commerce

Offre d'emploi Employé/Employée du -SAV- transport routier de marchandises Dijon: AGENT SAV

Dans le cadre de notre activité de recrutement, nous sommes à la recherche d'un AGENT SAV (H/F), pour notre client spécialisé dans les transports situé dans l'agglomération dijonnaise.

Vos principales missions seront :

- Travailler en collaboration étroite avec les différents services de la filiale (commerce, quai, prestation, distribution, expédition...)
- Être garant du respect des engagements pris auprès des clients
- Avoir la charge du traitement des réclamations et de la remontée des dysfonctionnements auprès du responsable SAV
- Informer les clients sur le suivi des expéditions ou en cas de litige potentiel
- Agir, si besoin, selon les instructions (mise en place de taxi-colis), en relation avec les autres agents du réseau
- Assurer le suivi des souffrances (empêchements, refus) et minimiser les coûts de non-qualité (anomalie, litiges...)
Votre profil :

- Vous avez un bac + 2 Commerce, LEA, Transport / logistique ou vous justifiez d'une première expérience similaire en tant qu'Assistant Customer Service, Télévendeur...)
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
- Vous faites preuve d'implication et de réactivité, d'organisation et de rigueur, de disponibilité et de flexibilité

Avantages :

- Aide au logement et à la mobilité
- Mutuelle santé
- Compte Epargne Temps
- Comité d'entreprise
- Parrainage

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Alors n'hésitez pas à postuler !

SAV Clients Commerce

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Informations sur l'offre d'emploi :
  • Domaine : Intervention technique d'exploitation des transports routiers de marchandises
  • Date d'ajout : 12/04/2024 09:36:06
  • Type de contrat : Intérim - 6 Mois (MIS)
  • Salaire : Mensuel de 2000 Euros à 2500 Euros sur 12 mois
  • Horaires : 35H Travail en journée (Temps plein)
  • Expérience demandée : 1 An(s)
  • Compétence demandée : Systèmes de gestion des transports (Transport Management System - TMS) (S), Constituer le dossier de vol (plan de vol, de chargement, devis de masse) et le présenter au service de l'Aviation Civile, au commandant de bord (S), Suivre et contrôler la réalisation du transport, identifier les anomalies et mettre en place les mesures correctives (S), Organiser et planifier les plans de tournées des conducteurs (S), Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident (S),
  • Société : CRIT INTERIM
  • Emplois logement Dijon , Emplois logistique Dijon , Emplois Santé Dijon ,
(S) : souhaité - (E) : exigé

Faq offre d'emploi

Thématiques emploi : SAV ,Clients ,Commerce ,Transport ,agglomération dijonnaise ,agir ,aise ,anomalie ,bac ,client ,Collaboration ,comité d'entreprise ,Distribution ,ETRE ,expédition ,Filiale ,flexibilité ,instructions ,Léa ,logement ,logistique ,mobilité ,mutuelle ,Parrainage ,Potentiel ,profil ,Quai ,réactivité ,Recherche ,réseau ,Santé ,Services ,Temps ,Traitement ,conducteurs ,Exploitation ,transport routier de marchandises ,transports routiers ,6 mois ,Accident ,aviation civile ,Commandant ,commandant de bord ,Devis ,entreprise ,Les Plans ,masse ,plan de vol ,Premiere ,Preuve ,Realisation ,RESPECT ,Routier ,Routiers ,Tms ,Travail temporaire ,Vol
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