RÉceptionniste En Établissement Touristique Rivedoux-Plage

Professionnels de la gestion locative depuis 10 ans, rejoignez l'équipe de La Centrale de l'Ile de Ré. Nous recrutons un(e) réceptionniste en établissement touristique pour notre agence basée à Rivedoux. En qualité de Réceptionniste, vous êtes garant(e) de la satisfaction de de nos clients. En véritable animateur/trice, vous savez les diriger, les orienter et les conseiller tout au long de leur séjour. Attentif(ve) aux détails, vous avez à cœur de faire en sorte que l'expérience de nos clients se déroule dans les meilleures conditions.

Vos missions :
- Vous répondez au téléphone et traitez quotidiennement les emails
- Vous accueillez les clients et vous assurez du bon déroulement de leur séjour
- Vous participez à l'organisation les arrivées et départs
- Vous veillez au respect des procédures mises en place au sein de nos villas
- Vous assurez le suivi des interventions au sein de nos villas et travaillez au maintien et à la qualité des relations partenaires
- Vous attachez un soin particulier à la satisfaction clients (locataires et propriétaires)
- Vous fidélisez, développez la clientèle et participez à la promotion de l'agence

Vos atouts :
- Aisance orale et écrite vis-à-vis de tous les interlocuteurs
- Qualités relationnelles, sens du service client
- Polyvalence et autonomie
- Travail en équipe
- Capacité d'organisation et d'adaptation
- Rigueur, bienveillance et patience

Vos avantages :
- Véhicule de service
- Mutuelle
- Prime
- Titres Restaurants

Le Pont est pris en charge.
Poste non logé.

Horaires :
- D'avril à septembre et vacances scolaires : de 10h à 13h et de 14h à 18h / 2 jours de repos non consécutifs dans la semaine (repos 1 week-end /mois complet sauf juillet/août).
- De septembre à mars hors vacances scolaires : lundi au vendredi 10h à 13h et 14h à 18h repos samedi et dimanche

Clients Dimanche Île de Ré

Informations sur l'offre d'emploi :

• Domaine : Réception en hôtellerie
• Date d'ajout : 24/04/2024 17:27:13
• Type de contrat : CDI (CDI)
• Salaire : Mensuel de 2000 Euros à 2200 Euros sur 12 mois
• Horaires : 35H Travail le week-end (Temps plein)
• Expérience demandée : Débutant accepté
• Compétence demandée : Modes de paiement (S), Analyser les données d'activité de la structure, du service et identifier des axes d'évolution (S), Informer une clientèle sur l'offre touristique (S), Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour (E), Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ... (E), Contrôler le suivi administratif de comptes clients (S), Organiser, coordonner un événement (S), Effectuer le suivi des commandes, la facturation (S), Identifier, traiter une demande client (E), Développer et fidéliser la relation client (S), Communiquer à l'oral en langue étrangère (S), Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés (S),
• Permis : B - Véhicule léger (E),
• Langues : Anglais (E),
• Société : MASTER KEYS
• Emplois animateur Rivedoux-Plage ,

(S) : souhaité - (E) : exigé