Responsable Des Enquêtes Client Aix en Provence

Description de l'offre d'emploi :
Offre d'emploi Responsable des Enquêtes Client à Aix en Provence en Management et gestion d'enquêtes, 5 An, CDI Responsable d'enquêtes terrain Aix en Provence : Clients client UNIT

Offre d'emploi Responsable d'enquêtes terrain Aix en Provence: Responsable des Enquêtes Client

Description du poste :
Nous recherchons un(e) Responsable de nos Enquêtes Client avec une expertise approfondie en études et enquêtes clients pour renforcer notre équipe. Ce poste est essentiel pour piloter toutes les activités liées à la conception, la mise en œuvre et l'analyse d'enquêtes de satisfaction client.

Responsabilités :
Vous etes responsable des Enquêtes Client, en développant le parc de clients sur cette offre en collaboration avec l'équipe commerciale
Concevoir et mettre en œuvre des enquêtes qui répondent aux besoins spécifiques de nos clients pour améliorer leur expérience et leur satisfaction.
Organiser les enquêtes terrain : recruter les équipes, les former, les suivre, organiser les plannings
Organiser les enquêtes online : mettre en oeuvre les outil de diffusion des enquêtes auprès de la cible
Collaborer étroitement avec le département technique pour intégrer de nouvelles fonctionnalités et améliorer les outils d'enquête.
Produire des rapports détaillés pour les clients, offrant des insights et des recommandations basées sur les résultats des enquêtes.

Profil recherché :
Minimum 5 ans d'expérience en études de marché, enquêtes de satisfaction ou un poste similaire, idéalement dans un environnement SAAS ou technologique.
Compétence avérée dans la conception et l'analyse statistique d'enquêtes.
Leadership avéré avec la capacité à motiver et diriger une équipe.
Excellentes capacités analytiques et attention aux détails.
Excellentes compétences en communication et en relations clients.
Proactivité, autonomie et forte capacité d'adaptation à un environnement en rapide évolution.
Compétences organisationnelles et de gestion de projet exceptionnelles.
Compréhension approfondie des méthodes de collecte et d'analyse de feedback client.
Clients client UNIT

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Informations sur l'offre d'emploi :

Domaine : Management et gestion d'enquêtes
Date d'ajout : 26/04/2024 12:03:26
Type de contrat : CDI (CDI)
Salaire : selon profil
Horaires : 39H Travail en journée (Temps plein)
Expérience demandée : 5 An(s)
Compétence demandée : Techniques de comptage (S), Constituer un dossier des enquêteurs (S), Contrôler le déroulement d'une enquête (S), Déterminer des mesures correctives (S),
Société : CUSTOMER LABS
Emplois gestion de projet Aix en Provence , Emplois Management Aix en Provence , Emplois CDI Aix en Provence ,

(S) : souhaité - (E) : exigé

Faq offre d'emploi

📂Quel est le type de contrat de cette offre d'emploi ?

CDI

🕐 Quelle est la durée de travail de cette offre d'emploi ?

39H Travail en journée (Temps plein)

Thématiques emploi : Clients ,client ,UNIT ,Environnement ,Satisfaction ,adaptation ,analyse statistique ,Analytiques ,Collaboration ,Communication ,Compétence ,Compréhension ,département ,Diffusion ,études de marché ,Expertise ,feedback ,gestion de projet ,leadership ,Parc ,profil ,SaaS ,satisfaction client ,technologique ,Management ,Agent de maîtrise ,Autonomie ,CDI ,Collecte ,continue ,enquête ,enquêteurs ,entreprise ,Exactitude ,informatique ,instructions ,LA CONCEPTION ,LABS ,Le Département ,maitrîse ,Marche ,Outil ,Poste ,Preuve ,programmation ,programmation informatique ,Rapide ,Savoir-vivre ,statistique ,terrain
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