1er De Réception Grospierres

Description de l'offre d'emploi :
Offre d'emploi 1er de Réception à Grospierres en Réception en hôtellerie, 6 Mois, Saisonnier - 6 Mois Réceptionniste de village vacances Grospierres : Clients Participe Facturation

Offre d'emploi Réceptionniste de village vacances Grospierres: 1er de Réception

Le domaine Pierre et Vacances du Rouret recherche un 1er de réception H/F.
A ce titre vous êtes chargé de veiller au bon accueil et au bon service envers les clients. Vous assistez le chef de réception dans ses différentes missions.

Vos missions principales seront :
Gestion de la réception :
- Assure constamment la qualité de prestation offerte sur le ou les site(s)
- Participe à l'atteinte des objectifs satisfaction et CA du ou des site(s), réfléchit à des plans d'amélioration avec sa hiérarchie
- Assure l'accueil téléphonique du ou des sites
- Connaît les événements majeurs de son site afin d'adapter l'accueil et veille à l'organisation en amont ( congrès, groupes, )
- Accueille, conseille et propose des solutions adaptées à la demande des clients et veille au bon déroulement de leurs séjours
- Gère les réclamations dans le respect des process et du maintien de la satisfaction client
- Transmet toute information nécessaire aux autres services

Exploitation :
- Renseigne les reportings qui lui incombent
- Assure le suivi administratif appartenant à son poste (caisse semaine, débiteurs )
- Assure le suivi facturation des clients et veille au suivi des ventes des prestations annexes (billeterie, vélos, )
- Effectue des réservations et vend des prestations annexes
- Veille au respect du suivi des procédures internes (LEAN )

Ressources Humaines :
- Intègre, coordonne et forme les équipes de réception puis valide le bon respect des process
- Participe à l'élaboration du planning avec le chef de réception
- A un devoir d'alerte en cas de danger en terme de sécurité

Anglais demandé et langue supplémentaire serait un plus . POSTE LOGE et Mutuelle

Connaissance de l'environnement informatique souhaité.
Clients Participe Facturation

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Informations sur l'offre d'emploi :

Domaine : Réception en hôtellerie
Date d'ajout : 03/04/2024 14:46:28
Type de contrat : Saisonnier - 6 Mois (SAI)
Salaire : Mensuel de 1950.00 Euros sur 12.0 mois
Horaires : 35H Travail en journée (Temps plein)
Expérience demandée : 6 Mois
Compétence demandée : Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour (S), Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ... (S), Effectuer le suivi des commandes, la facturation (S), Identifier, traiter une demande client (S),
Langues : Anglais (E), Espagnol (S),
Société : Pierre et Vacances DOMAINE DU ROURET : https://www.groupepvcp.com/talents/
Emplois Anglais Grospierres ,

(S) : souhaité - (E) : exigé

Faq offre d'emploi

💶 Quel est le salaire de cette offre d'emploi ?

Mensuel de 1950.00 Euros sur 12.0 mois

📂Quel est le type de contrat de cette offre d'emploi ?

Saisonnier - 6 Mois

🕐 Quelle est la durée de travail de cette offre d'emploi ?

35H Travail en journée (Temps plein)

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